Collaborateur d'Agence H/F Open Skills Rh

Nous recrutons pour l'un de nos clients : cabinet de courtage en assurance spécialisé dans l'accompagnement d'une clientèle internationale en France, un(e) Collaborateur(trice) en courtage d'assurance - Bilingue anglais H/F.

Implanté à Bordeaux et Paris, le cabinet accompagne depuis 2010 des expatriés et non-résidents ayant des besoins d'assurance en France.

Sa particularité ? Une clientèle très largement anglophone et internationale, à laquelle l'équipe apporte un accompagnement personnalisé pour lui permettre de comprendre et de naviguer plus facilement dans le système français de l'assurance.

Le cabinet intervient notamment sur l'assurance des résidences principales et secondaires, biens locatifs, appartements... mais propose également des solutions en assurance automobile, santé et risques professionnels.

Notre client accompagne également une clientèle privée haut de gamme pour l'assurance de propriétés de prestige, villas, chalets, châteaux, domaines viticoles, oeuvres d'art, bijoux...

Dans le cadre de son développement, le cabinet souhaite aujourd'hui renforcer son équipe bordelaise.

Votre rôle :
- Vous devenez l'un des interlocuteurs privilégiés des clients du cabinet et les accompagnez dans leurs besoins d'assurance en France.
- Votre rôle ne consiste donc pas uniquement à établir des devis : vous assurez une véritable relation de conseil et de suivi dans la durée, auprès d'une clientèle internationale exigeante en matière de qualité de service et de réactivité.

Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :
Prendre en charge et suivre un portefeuille de clients existants ;
Échanger quotidiennement en **anglais et en français** avec les clients ;
Identifier et analyser leurs besoins en matière d'assurance ;
Les conseiller sur les solutions les plus adaptées à leur situation ;
Élaborer les devis auprès des différentes compagnies d'assurance partenaires ;
Assurer la gestion des contrats, de la souscription jusqu'à leur éventuelle résiliation ;
Accompagner les clients dans la gestion et le suivi de leurs sinistres ;
Assurer le suivi administratif des dossiers ;
Identifier les besoins complémentaires et développer la multidétention ;
Fidéliser les clients grâce à une qualité de service et un suivi personnalisés.

Et l'anglais dans tout ça ?
Il est indispensable.
L'anglais fait réellement partie du quotidien du poste.

Une grande partie des clients du cabinet étant anglophone, vous devez être capable de mener une conversation professionnelle, de comprendre précisément la demande d'un client, de lui expliquer une solution d'assurance et de l'accompagner dans le suivi de son dossier de manière fluide et autonome en anglais.
Nous recherchons donc un niveau anglais courant/bilingue, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Le profil que nous recherchons :
- Vous aimez avant tout la relation client et le conseil.
- Vous savez écouter, comprendre une demande et apporter une réponse claire et personnalisée. Vous êtes à l'aise au téléphone comme à l'écrit et appréciez de construire une relation de confiance dans la durée.
- Une première expérience dans l'assurance ou le courtage sera particulièrement appréciée et vous permettra d'être rapidement autonome sur le poste.
- Votre sens du service, votre rigueur et votre réactivité seront essentiels pour évoluer dans un environnement où la qualité de l'accompagnement client occupe une place centrale.

Conditions de travail :
Rémunération à partir de 1 800 € NET/mois évolutif
1 jour de Télétravail /mois possible à terme (pas immédiatement)
Commissions sur objectifs
Mutuelle d'entreprise
Formation lors de votre intégration
Une activité au contact quotidien d'une clientèle internationale
Un environnement à taille humaine avec une forte culture de la relation client
Poste à pouvoir : fin 2026

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Nous serons ravis d'échanger avec vous.