Responsable de l'Information aux Familles et du Suivi des Signalements Sensibles Caspe 16-17 H/F

Travailler pour Paris

Comment et avec qui travaillez-vous ?

La Circonscription des Affaires Scolaires et de la Petite Enfance (CASPE) constitue l'échelon intermédiaire de proximité entre les services centraux de la Direction des Affaires Scolaires et de la Direction des Familles et de la Petite Enfance et les établissements scolaires (au nombre de 72 établissements, qui comptent près de 1200 agents au total) et de la petite enfance (au nombre de 30 en régie et 10 en gestion externalisée). Dirigée actuellement par un chef de Circonscription par intérim en attendant le recrutement d'un.e chef.fe de CASPE, elle compte 75 agents et se compose de 4 pôles distincts :

- 1 pôle Affaires Scolaires ;

- 1 pôle Petite Enfance ;

- 1 pôle Ressources Humaines ;

- 1 pôle Équipements et Logistique.

Le ou la responsable de l'information aux familles agit en transversalité avec les pôles affaires scolaires, équipements et logistiques et ressources humaines, ainsi qu'avec la direction de la CASPE (chef.fe et adjoint.e). Il.Elle est rattaché.e hiérarchiquement à le.la chef.fe de CASPE.

Il.elle travaille en lien étroit avec les différents services centraux de la DASCO en charge des sujets relations usagers et traitement des signalements. Il.elle fait partie du réseau des référents relations usagers de la DASCO centrale animé par le Chef de projet de la modernisation des parcours et de la relation usagers, avec lequel il.elle a une relation fonctionnelle. Il.elle est un interlocuteur régulier de la Cellule bientraitance et de traitement des signalements dont il met en oeuvre les orientations, procédures et consignes.

Quelles sont vos missions ?

Sous l'autorité de la Chefferie de la CASPE, vous êtes particulièrement en charge de :

1. Garantir le suivi des signalements : vous assurez un suivi et une traçabilité des signalements, ainsi que de l'ensemble des informations associées et des différentes réponses apportées. Vous veillez à ce que les informations utiles soient bien transmises aux chef.fe.s des pôles concernés au sein de la circonscription. Vous assurez également le lien avec les services centraux de la direction (sous-direction de la politique éducative et sous-direction des ressources.

2. Participer à la gestion des situations sensibles : en cas de signalement d'un fait grave, lié à un soupçon de fait de violence sur un ou plusieurs mineurs, vous êtes en appui de de la chefferie de la CASPE pour coordonner les actions d'informations en direction des familles : respect de la procédure de signalement et de ces différentes étapes, information de la mairie d'arrondissement, préparation de messages, organisation de réunions d'information (auxquelles vous pouvez être parfois amené.e à participer en plus de la direction de la CASPE et de représentants des services centraux de la DASCO). Vous préparez les éléments permettant la bonne compréhension et gestion de l'évènement et veillez à ce que les familles disposent de l'ensemble des outils mis à disposition par la Ville pour être accompagnées.

3. Piloter la mise en oeuvre du plan d'actions périscolaire sur l'ensemble des écoles de la CASPE dans toutes ses composantes : communications, visites et observations au sein des établissements en lien avec les référents éducatifs ville (REV) de chaque école, diagnostics et aménagement des locaux, revue des outils en place et élaboration de nouveaux avec accompagnement à leur utilisation, suivi renforcé pour les écoles signalées. Vous pouvez être amené.e à animer des réunions de réseau avec les REV ou leurs encadrants (coordinateurs territoriaux de l'action éducative) afin de permettre un partage des bonnes pratiques ou pour rappeler les consignes en matière d'information des familles.

4. Répondre aux questions des familles : chaque circonscription dispose d'une adresse mail de contact permettant aux familles de la solliciter directement. Vous coordonnez la préparation des réponses et vous vous assurez que toute sollicitation fait l'objet d'un retour et si besoin de la mise en oeuvre d'actions correctrices, que vous pouvez contribuer à formuler en lien avec les autres pôles de la CASPE.

Qu'attend-on de vous ?

• Réactivité ;
• Polyvalence, capacité à travailler en réseau, en transversalité ;
• Capacités rédactionnelles
• Sens du relationnel et de l'organisation avec des interlocuteurs multiples, maîtrise des techniques de communication, aptitude à conduire des réunions, à valoriser les actions mises en oeuvre et les résultats
• Aptitudes en matière de gestion de crises et d'urgences ;
• Maîtrise des techniques de planification et d'organisation (tableaux de bord, outils de pilotage, suivi d'activités) ;
• Connaissance des différents métiers exercés au sein de la CASPE, des écoles.

Les + du poste

2 jours de télétravail possibles à partir d'un certain degré d'autonomie sur le poste

Quelles particularités du poste ?

Travail parfois en soirée pour participer à des réunions d'information.

Processus de recrutement

Votre dossier devra impérativement comprendre un curriculum vitae accompagné d'une lettre de motivation circonstanciée.

Les candidats retenus seront invités à un entretien avec les cadres de la CASPE.

Rémunération

Votre rémunération à titre indicatif, montant net mensuel avant impôt :

· Débutant (ou junior) : 2 420 €

· Confirmé (à partir de 10 ans d'expérience professionnelle) : 3 217 €

Contact

Vous postulez directement sur ce site, mais ce contact peut être sollicité en cas de questions particulières sur l'emploi proposé.

Jean-Philippe DELBOSC d'AUZON -Chef par intérim de la CASPE des 16ème et 17ème