Agent d'Exploitation Messagerie Nationale H/F GROUPE HEPPNER

Agent d'exploitation Messagerie Nationale (F/H)

Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est un spécialiste et leader indépendant des échanges internationaux. Nos réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Fortement connecté à l'international, nos accords de partenariats exclusifs nous permettent également de proposer l'organisation du transport par voie maritime et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde.
Forts d'un CA de 938M€ réalisé en 2023, après bientôt 100 ans d'aventure entrepreneuriale (date de création 1925), nous comptons plus de 3570 collaborateurs dont 111 alternants, près de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une présence en propre aux Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni, au Sénégal, et plus de 10 000 clients. Chaque jour, Heppner oeuvre à Encourager l'Esprit d'Entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et fournisseurs sur tous ses territoires d'activité.

Heppner est signataire d'un accord Handicap. La politique d'embauche vise à améliorer la représentation des travailleurs en situation de Handicap au sein de notre entreprise.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons pour notre agence de La Courneuve un Agent d'exploitation Messagerie Nationale (F/H).

Missions Principales :

Mission Principale :
Organiser les tournées et assurer la gestion administrative
du camionnage dans une logique d'efficacité, de rapidité et de qualité, et dans
le respect des procédures internes

Description du Poste :
Assurer l'organisation et la gestion des tournées sur la
zone de camionnage de l'agence, dans le respect des délais impartis et des
procédures internes
- Organiser les tournées des conducteurs en s'assurant de la rentabilités et du
respect des délais et contraintes, tout en respectant le cadre réglementaire en
matière de conduite et de chargement
- Assurer la saisie des opérations dans le système d'information de
manière à garantir la mise à disposition des informations de suivi des
marchandises
- Contrôler la conformité des documents administratifs, et notamment
s'assurer de la présence de tous documents liés aux matières dangereuses

Contrôler l'exécution des tournées et traiter les rapports d'arrivage dans
une logique de qualité de service
- Analyser et traiter toutes informations et/ou anomalies liées au transport, à
la collecte ou à la distribution (colis manquants, avaries, excédents,
dévoyés...) et mettre en oeuvre les moyens adaptés pour répondre aux exigences
des clients, dans le respect des procédures internes et en s'assurant de la
pertinence des moyens en termes de coûts et de qualité
- Préparer les rapports d'arrivage et assurer la relation avec les autres
activités de l'agence (quai, service clients, commerce) afin d'identifier et de
mettre en oeuvre les solutions pour répondre aux éventuels dysfonctionnements.

Profil et Compétences recherchées :

Formation transport
1ère expérience dans une fonction similaire
Maîtrise des outils bureautique
Connaissance de la réglementation du transport
Aisance relationnelle
Rigueur et organisation
Réactivité et sens de l'anticipation

Notre groupe offre des chances égales d'emploi (OEE) à tous les employé(e)s et demandeurs d'emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, la nationalité, l'âge, le handicap ou la génétique. #HeppnerRecrute