Gestionnaire Courrier et Courriel H/F
Service Public
- Quimper - 29
- Fonctionnaire
- Télétravail partiel
- BEP, CAP
- Bac
- Service public d'état
- Exp. 3 à 5 ans
À noter sur ce job
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Détail du poste
Catégorie statutaire / Corps : C Adjoint administratif
Groupe RIFSEEP : 2
Domaine(s) fonctionnel(s):Interventions techniques et logistiques
Emploi(s) type / Code(s) fiche de l'emploi-type
Gestionnaire courrier FPLOG003/ERLOG025
Vos activités principales:
- gestion du courrier arrivé: tri, affectation, comptage, scanne les bordereaux des lettres recommandées
- gestion du courrier départ: préparation, comptage
- renseignement des tableaux de suivi du courrier
- Distribution des consommables (formule vierge de recommandé, lettres suivies) aux services demandeurs, et suivi du stock
Gestion du courrier «réservé»
- Sélection des courriers ayant vocation à passer au courrier réservé
- Enregistrer les courriers "réservés" dans l'application, affectation et diffusion
Mission de portage
- Assurer la navette quotidienne du SGCD sur les sites Quimpérois
- Assurer dépôt et retrait du courrier au conseil départemental 3 fois par semaine
- Assurer la livraison de la presse aux membres du corps préfectoral le matin
- Retrait des colis et lettres déposés à l'accueil
- Acheminer les courrier ou colis urgents au bureau de poste
Gestion des réponses aux usagers par voie dématérialisée
- boîte fonctionnelle de la préfecture: Rédaction des réponses de premier niveau aux courriels des usagers ou transfert vers les services métiers si nécessité d'une réponse de second niveau
- boîte fonctionnelle «réclamation» de la préfecture: réponse aux usagers
- plate-forme «service public +»périmètre ATE : réponse aux témoignages des usagers
- Respect des engagements du référentiel qualité
Mise à jour des outils du pôle:
- Mettre à jour les outils permettant l'affectation des courriers et des courriels ainsi que ceux facilitant la réponse aux usagers (memento des missions des services de l'État, réponses types etc);
- participer à la création et la mise à jour des fiches de procédure du pôle
Au titre des missions ponctuelles:
- apporter un soutien à la mission archivage pour le traitement des archives situées sur le site de la préfecture
Votre environnement professionnel
Activités du service:
- Accueil physique des usagers
- Points d'accueil numériques (préfecture)
- Accueil téléphonique ( centre d'appels préfecture / standard régional mutualisé en heure non ouvrée)
- Gestion du courrier: tri, affectation, navette inter-site, courrier réservé des membres du corps préfectoral, Contractualisation la poste,
- Gestion des courriels
- Gestion des archives
Composition et effectifs du service
Le service des relations avec les usagers est composé d'une cheffe de service (A+), 1 adjointe à la cheffe de service (A),2 chef(fe)s s de pôle (B) et 21 agents (C).
Liaisons hiérarchiques
Cheffe des pôles «accueil physique» et «courrier- courriel»
Adjointe à la cheffe de service
Cheffe du service des relations avec les usagers
Le profil recherché
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
- Indemnité de sujétion en compensation des contraintes horaires liée à la gestion des journaux (retrait à la Maison de la presse et distribution)
- poste en binôme avec polyvalence sur l'ensemble des missions (à l'exception des missions ponctuelles)
- Télétravail: les missions sont compatibles avec le télétravail pour la gestion des courriels à raison de 2,5 jours par semaine maximum, sous réserve de la présence sur site de l'agent en binôme pour prendre en charge la partie courrier
- Le service organise la possibilité de suivre des formations en ligne sur le temps de travail
Vos compétences principales mises en oeuvre:
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel/ niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau pratique - requis
Savoir-faire
Savoir rédiger/ niveau pratique - requis
Savoir travailler en équipe / niveau pratique - requis
Savoir s'organiser/ niveau pratique - requis
Savoir rendre compte/ niveau pratique - requis
Avoir l'esprit de synthèse/ niveau pratique - requis
Savoir-être
Savoir s'adapter / niveau pratique - requis
Savoir communiquer/ niveau pratique - requis
S'avoir s'exprimer oralement/ niveau pratique - requis
Avoir le sens des relations humaines / niveau pratique - requis
Durée attendue sur le poste: 3 à 5 ans
Qui contacter:
L'adjointe de la cheffe de service: Carole MARVY Tel: **.**.**.**.**
Courriel: ****@****.**
La cheffe du pôle courrier - courriel: Sandrine DILER Tel: **.**.**.**.**
Courriel: ****@****.**
Date limite de dépôt des candidatures :
publication réglementaire minimale d'un mois sur MOB-MI et la PEP à compter de la date de publication de la fiche.
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/index.php/mobilite-postes-vacants
Pour candidater sur un poste :
vous devez tout d'abord effectuer une recherche de postes. Pour ce faire, vous pouvez vous rendre soit sur MOB-MI
https://ministereinterieur-career.talent-soft.com/fiche-metier/fiche-guide-candidat-mobmi_10.aspx?LCID=1036
soit sur CSP - Choisir le service public
https://choisirleservicepublic.gouv.fr/
Le formulaire de mobilité qui vous permet de candidater est disponible en téléchargement via le lien ci-dessous
Lien vers le formulaire de mobilité :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Publiée le 01/09/2026 - Réf : MINT_BA029ATC-146157-125878