Agent du Pôle Service aux Publics H/F Nantes Métropole
- Nantes - 44
- CDI
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Rattaché.e au Responsable de la médiathèque Luce courville vous mettez en oeuvre la politique de développement des publics, en lien avec l'assistant en charge du développement des publics et de la qualité de l'accueil.
Ainsi vos missions sont les suivantes:
- Assurer l'ouverture des équipements et l'accueil des publics de la Bibliothèque municipale
- Mettre en oeuvre la démarche qualité de l'accueil
- Mettre en oeuvre les processus harmonisés et formalisés de qualité de l'accueil
- Contribuer à la tenue d'espaces accueillants, rangés et aux équipements fonctionnels
- Contribuer à la mise en espace des services et des collections en tenant compte de leur impact sur les usages
- Veiller à l'accessibilité et la visibilité des informations
- Contribuer à l'aménagement d'espaces accueillants, modulables, favorisant la médiation et la diversité des usages tout en veillant à la cohabitation sereine des publics dans la médiathèque
- Contribuer aux démarches d'expérience utilisateur (UX)
- Proposer des services en fonction de l'évolution des usages des différents publics
- Participer au développement des publics et à l'offre de médiation
- Participer à l'élaboration et la mise en oeuvre des accueils de groupes par publics cibles
- Participer à la mise en place d'une stratégie plurielle d'inclusion et de développement des publics visant les habitants qui ne fréquentent pas les bibliothèques
- Donner une image attractive de la bibliothèque, bien connaître l'offre et savoir communiquer sur la diversité des services proposés (aux publics comme aux partenaires)
- Développer des relations de confiance avec les partenaires et être un relais d'information entre eux, la Bibliothèque et ses publics.
- Coconstruire des actions avec les bibliothécaires du réseau, les publics et les partenaires
- Proposer et mettre en oeuvre des services de proximité ancrés sur le territoire à travers une offre hors les murs (en extérieur, chez des partenaires, etc.).
- Sensibiliser et former les bibliothécaires du réseau, les publics et les partenaires
Le profil recherché
Pour ce poste, une expérience dans la mise en oeuvre d'accueils, d'animations de groupe et de médiations sera appréciée.
Vous connaissez les droits culturels, l'écosystème culturel et partenarial de la Bibliothèque
Vous êtes autonome avec une bonne capacité à travailler en équipe
Votre aptitude à vous adapter aux imprévus et à vous organiser en conséquence sera appréciée
Les avantages
- Prime de service public (1 846 € bruts annuels)
- Carte restaurant (à hauteur de 10,60 €/jour travaillé)
- Participation à la mutuelle santé et prévoyance
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine
- Participation aux déplacements domicile-travail (jusqu'à 300 € /an)
- Prestations sociales (chéques vacances, culture, aides aux loisirs...)
- Cadre de travail agréable
- Association sportive et culturelle
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Email de confirmation de réception de candidature sur l'espace de recrutement dédié.
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Si votre candidature est pré-sélectionnée, envoi d'un mail de convocation.
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Si votre candidature n'est pas pré-sélectionnée, envoi d'une réponse négative par mail.
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Vous pourrez être convoqué·e pour des tests techniques avant votre entretien.
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Entretien physique ou en visio-conférence avec les membres du jury de recrutement.
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Nantes Métropole en images
Publiée le 31/08/2026 - Réf : 2026-15922