Conseiller de Vente chez Levi'S en Alternance Noisy·le-Grand H/F IFCV

LEVI'S, entreprise dynamique spécialisée dans la mode, recherche un alternant pour intégrer le poste de Conseiller de vente au sein de son équipe à Paris. Cette opportunité permettra de développer des compétences en gestion commerciale et relation client tout en préparant une formation en commerce avec l'IFCV Apprentissage.

Développement et gestion de la relation client

• Accueillir le client en créant une relation de confiance, découvrir ses attentes, le renseigner, l'orienter, l'accompagner dans le magasin
• Prendre en charge les clients
• Repérer, dans un environnement omnicanal, le parcours client pour identifier les opportunités de vente de biens et services
• Établir une approche et une posture commerçante adaptée au parcours client dans un environnement digital
• Promouvoir les offres commerciales, les services et le programme de fidélisation client
• Traiter les réclamations des clients
• Prendre congé du client

Conseiller et vendre

• Appliquer un cérémonial client adapté
• Identifier les besoins, conseiller et vendre des produits et services spécialisés ou complexes dans un environnement omnicanal
• Garantir au client un service et une relation personnalisée, une expérience shopping unique
• Proposer et vendre des produits ou services complémentaires, des montées en gamme
• Identifier les hésitations du client et développer un argumentaire adapté
• Réaliser des encaissements
• Proposer la commande client grâce à l'omnicanal

Organisation de la surface de vente

• Réaliser le merchandising : implantation, présentation et mise en valeur des produits sur l'espace de vente selon les règles définies
• Préparer et mettre les produits en rayon et réassortiment dans le linéaires, les vitrines
• Participer à la mise en place des animations et opérations commerciales
• Assurer le maintien de la bonne tenue de la surface de vente
• Appliquer des règles d'hygiène et de sécurité
  

Gestion des stocks

• Réceptionner et contrôler les livraisons, stocker les marchandises en réserve
• Veiller à la bonne tenue de la réserve
• Participer à la réalisation des inventaires et à la gestion des stocks

Développement commercial

• Participer l'atteinte des objectifs de performance commerciale du point de vente