Agent d'Accueil Administratif et Social - Ccas du Pradet H/F
Centres communaux d'Action Sociale
- Le Pradet - 83
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
L'agent administratif polyvalent assure des missions variées liées à l'accueil du public, au secrétariat, à l'instruction et au suivi des dossiers, ainsi qu'à l'accompagnement des usagers.
Il/elle recueille, organise et traite les informations nécessaires au fonctionnement du service, répond aux demandes des interlocuteurs externes ou internes, accompagne les usagers dans leurs démarches administratives et contribue à véhiculer une image de qualité du service public.
1. Accueil du public et accueil téléphonique
- Accueillir physiquement et téléphoniquement tous les publics, identifier leurs demandes et leur degré d'urgence
- Orienter les usagers vers les services ou organismes compétents
- Accompagner les usagers dans la constitution de leurs dossiers administratifs
- Gérer avec professionnalisme les situations de tension ou d'urgence
2. Secrétariat et instruction des dossiers
- Enregistrement et suivi du courrier (logiciel MAARCH)
- Instruction et suivi des dossiers sociaux (APA, MDPH, transport, RSA, aide sociale, portage de repas, téléalarme)
- Réalisation des bilans et statistiques
3. Service du logement social
- Accueil, information et remise des dossiers de demande de logement social
- Contrôle de la complétude des dossiers et relance des pièces manquantes
- Appui administratif à la Direction Adjointe et préparation des rendez-vous avec l'élue en charge du logement
4. Soutien aux actions d'animation en direction des seniors
- Accueil et secrétariat liés aux missions en direction des personnes âgées
- Participation à l'organisation d'évènements (repas de l'amitié, semaine de l'âge d'or, colis de Noël...)
- Participation à la gestion des plans canicule, grand froid et tous risques
Le profil recherché
Savoirs et savoir-faire
- Maîtrise des outils informatiques, notamment Word et Excel (exigée)
- Maîtrise de PowerPoint appréciée
- Formation en secrétariat/accueil et connaissance du secteur gérontologique appréciées
- Capacité à analyser une situation, poser un diagnostic et proposer un plan d'action
Savoir-être
- Sens de l'écoute et du service public
- Discrétion, réserve et confidentialité professionnelle
- Sens du travail en équipe et de l'organisation
Publiée le 27/08/2026 - Réf : O083260825000785
