Directeur d'Agence - Toul 54 H/F

DISPAM - Agence KALEDIS

Rattaché(e) directement à la Direction Générale et à la Présidence du Groupe, vous êtes le(la) véritable chef d'orchestre de l'agence. Votre mission : élever durablement le niveau de qualité, d'efficacité et de performance opérationnelle, en vous appuyant sur l'expertise des services centraux, vos compétences métiers et vos observations terrain.

1. Management & animation des équipes

Véritable manager de terrain, vous pilotez et mobilisez 70 collaborateurs (encadrement, administratif, plateforme, transport) dans un environnement motivant et exigeant.

- Animation quotidienne via briefings/débriefings,
- Organisation et animation des réunions de service afin de renforcer la cohésion des équipes, partager les objectifs et résultats, et construire collectivement des plans d'actions et axes de progrès,
- Développement des compétences et accompagnement individuel,
- Encadrement ferme, structurant et bienveillant pour garantir un cadre de travail performant,
- Participation active aux recrutements, à l'organisation des ressources, à la planification des effectifs et à la gestion des pics d'activité,
- Gestion, lorsque nécessaire, des situations sensibles et des procédures disciplinaires,
- Garantir le respect des procédures, des règles de sécurité et des standards de qualité attendus.

Votre communication claire et votre leadership naturel vous permettent d'obtenir l'adhésion de vos équipes.

2. Pilotage opérationnel & performance

Responsable des résultats et du respect des engagements clients, vous pilotez l'activité en temps réel :

- Suivi de l'exploitation et du respect de nos engagements commerciaux - vous arbitrez au quotidien en préservant les intérêts de l'entreprise,
- Analyse des indicateurs de performance,
- Mise en place d'actions correctives et d'optimisation,
- Suivi rigoureux des taux de service,
- Reporting régulier au siège,
- Participation active à l'évolution des processus internes.

Vous garantissez la cohérence, la fluidité et l'excellence des prestations de l'agence.

3. Management de projets & optimisation des moyens

Acteur(trice) clé des projets d'amélioration continue, vous êtes le(la) référent(e) des :

- Investissements du site,
- Projets d'optimisation et de rationalisation (process, matériels, organisation),
- Déploiements techniques et opérationnels.

Vous pilotez les chantiers qui feront progresser durablement l'agence.

4. Relation clients & développement commercial

Visage de l'agence auprès des clients et partenaires :

- Vous assurez un support fiable, précis et réactif,
- Vous veillez à la bonne application des conditions contractuelles,
- Vous fluidifiez la relation et sécurisez la satisfaction client,
- Vous développez le CA des comptes existants.

Un poste stratégique, au coeur des opérations, qui demande : leadership, exigence, vision terrain, sens de la performance, aisance relationnelle et capacité à embarquer les équipes.

De formation supérieure (Bac +4 minimum), vous disposez d'une expérience solide et pleinement confirmée sur un poste similaire. Votre parcours témoigne d'une maîtrise approfondie du transport routier de marchandises et fait de vous un expert reconnu, capable d'évoluer avec aisance dans un environnement exigeant et opérationnel.

Votre leadership naturel s'appuie sur des compétences managériales affirmées, une communication claire et un sens aigu de l'organisation.

Curiosité, engagement, réactivité : vous avancez avec conviction et savez fédérer vos équipes autour d'objectifs communs.

Proactif, vous maintenez une veille constante sur la gestion sociale, l'optimisation des moyens et la qualité de service.

Vous savez vous appuyer efficacement sur les supports métiers du Groupe pour gagner en performance et sécuriser vos actions.

Vous disposerez d'un encadrement solide et de toutes les ressources humaines nécessaires, vous permettant de vous concentrer sur l'essentiel : animer, structurer et optimiser l'agence pour garantir une prestation irréprochable.

Votre agence s'inscrit dans un ensemble plus vaste : chaque site du Groupe constitue un centre de coût fonctionnant selon des règles et process communs. Vous exercez donc votre fonction dans un cadre défini dont l'application stricte garantit un environnement structuré et coordonné indispensable à notre performance.

Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche pour son agence KALEDIS basée à TOUL (54) un :

Directeur d'Agence (F/H)

En CDI - Temps plein

Statut : Cadre autonome

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente capacité d'organisation, votre fiabilité et votre aisance relationnelle (communication écrite / orale).

Vous souhaitez :

- intégrer une entreprise en pleine croissance, traitant quotidiennement avec les plus grands noms de l'industrie agro-alimentaire,
- évoluer dans un environnement efficace, dynamique, évolutif.

Rencontrons-nous ! Il s'agit pour notre Groupe d'un recrutement de première importance.