Gestionnaire Boutique H/F B&B HOTELS
- Magny-le-Hongre - 77
- CDD
- 6 mois
- Bac
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 2 ans
Les compétences pour ce job
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Les missions du poste
Sous l'autorité du front office manager, vous participerez activement à la gestion quotidienne de la boutique dans le respect des procédures internes, des normes d'hygiène et des standards de qualité du groupe.
Gestion opérationnelle
- Assurer la gestion quotidienne de la caisse et des encaissements
- Réaliser et suivre les inventaires
- Gérer les approvisionnements et les commandes fournisseurs
- Contrôler les stocks et anticiper les besoins
- Réceptionner et contrôler les livraisons Assurer la mise en rayon et le merchandising de l'espace boutique
- Veiller à la propreté, à l'attractivité et à la bonne tenue de l'espace de vente
- Garantir le respect des règles d'hygiène et de sécurité
Relation client
- Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle
- Répondre aux demandes et besoins des clients avec réactivité
- Assurer une qualité de service conforme aux standards de l'enseigne
- Participer à la fidélisation de la clientèle grâce à une expérience client positive
Suivi et pilotage de l'activité
- Suivre les indicateurs de performance du point de vente
- Proposer des actions d'amélioration et d'optimisation
- Assurer le reporting auprès de la Direction
- Participer au développement commercial de l'espace boutique
Le profil recherché
MISSION: Rattaché(e) au front office manager, le/la Gestionnaire de Boutique / Corner Shop est garant(e) du bon fonctionnement de l'espace boutique de l'hôtel.
Il/elle assure la gestion opérationnelle, commerciale et administrative du point de vente, dans le respect des standards de qualité de B&B Hotels, avec pour objectif principal la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. QUALITES PRINCIPALES:
- Excellent sens de l'accueil et du service client
- Organisation, rigueur et autonomie
- Dynamisme et esprit d'initiative
- Sens commercial et orientation résultats
- Bonne gestion des priorités
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe
- Capacité d'analyse et de suivi des indicateurs
- Bonne présentation et professionnalisme
- Maîtrise de l'anglais impérative (clientèle internationale)
Bienvenue chez B&B HOTELS
B&B HOTELS est l'une des chaînes hôtelières économiques les plus importantes d'Europe. Le groupe dispose d'un réseau de plus de 900 hôtels dans 19 pays, en Europe, au Brésil, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, dont plus de 440 sur le périmètre Western Europe (France, Belgique, Suisse, Luxembourg). B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et poursuit cette dynamique en 2026.
Positionné sur le segment value-for-money, B&B HOTELS s'est fixé pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. Empathie, intégrité, inclusion, simplicité et entrepreneuriat sont les valeurs fondatrices de l'entreprise.
B&B HOTELS est également activement engagé en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Nous sommes convaincus que la RSE est un levier indissociable de la création de valeur.
Notre stratégie RSE repose sur une gouvernance robuste et des engagements environnementaux forts, avec une trajectoire de décarbonation validée par l'initiative SBTi.
Cet engagement se traduit également par des actions sociales concrètes, notamment à travers la B&B Academy, notre programme dédié à l'insertion et à la formation de talents éloignés de l'emploi.
Pour garantir une transparence totale, l'ensemble de nos actions est certifié par l'organisme indépendant SOCOTEC.
Céline Vercollier est la Présidente et Directrice Générale. Valerio Duchini est Directeur Général B&B Hôtels Europe de l'Ouest B&B HOTELS (France, Suisse, Belgique). Goldman Sachs est l'actionnaire majoritaire depuis 2019.
Publiée le 25/08/2026 - Réf : 4289894/30021189 GB/77M
