Charge d'Affaires HVAC et Sanitaire Luxembourg H/F IDEX

IDEX recrute pour sa filiale Chaleur Appliquée Service, basée à Esch-sur-Alzette (Luxembourg), un(e) chargé(e) d'affaires HVAC et SANITAIRE, en contrat à durée indéterminée (CDI).



1. Missions principales



Le Chargé d'Affaires est le garant de la rentabilité, de la qualité technique et de la satisfaction client pour son portefeuille de contrats de maintenance et d'interventions de dépannage. Il assure le lien entre le client, les équipes de terrain et la direction.



2. Responsabilités clés



Gestion Commerciale & Chiffrage

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Développement et fidélisation : Gérer et développer un portefeuille de clients (tertiaire, industriel ou résidentiel).
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Établissement des devis : Réaliser les chiffrages pour les contrats de maintenance, les travaux de réparation et les remplacements d'équipements.
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Négociation : Défendre les offres commerciales et négocier les renouvellements de contrats.



Gestion Technique & Opérationnelle

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Suivi des interventions : Superviser les dépannages urgents et les visites de maintenance préventive.
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Expertise technique : Apporter un appui technique aux techniciens sur site en cas de pannes complexes (hydraulique, aéraulique, régulation, froid).
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Approvisionnement : Gérer les commandes de pièces détachées et les relations avec les fournisseurs.
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Sécurité et Conformité : Veiller au respect des normes en vigueur au Luxembourg (ITM, environnement) et des règles de sécurité sur chantier.



Management et Planification

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Encadrement : Piloter une équipe de techniciens de maintenance et de dépanneurs (planning, feuilles d'heures, montées en compétences).
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Sous-traitance : Sélectionner et superviser les éventuels sous-traitants spécialisés.



Gestion Financière

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Rentabilité : Suivre les marges sur chaque affaire et optimiser les coûts de fonctionnement.
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Facturation : Valider les interventions pour déclencher la facturation et suivre les encaissements.