Merchant Integration Manager m - F - n H/F Mondial Relay by InPost

Do zespołu AI Commerce poszukujemy Merchant Integration Managera, który przejmie odpowiedzialność za cały obszar integracji merchantów z platformą marketplace.

To rola strategiczno-operacyjna - łącząca biznes, technologię i partnerów integracyjnych - kluczowa dla skalowania modelu integracji i rozwoju marketplace'u.

Będziesz zarządzać standardami, jakością i efektywnością integracji, rozwijać współpracę z integratorami oraz koordynować działania wielu zespołów w modelu crossfunkcyjnym.

Zakres odpowiedzialności

• Tworzenie i rozwój strategii integracji merchantów zgodnie z potrzebami rynku i partnerów

• Zarządzanie procesem integracji endtoend - od ustaleń biznesowych do stabilnego działania produkcyjnego

• Przekładanie wymagań biznesowych na wymagania techniczne i operacyjne we współpracy z Tech, Product i zespołami operacyjnymi

• Definiowanie i rozwój standardów integracyjnych oraz modelu współpracy z integratorami

• Zarządzanie roadmapą integracji, priorytetami wdrożeń i skalowaniem kolejnych partnerów

• Nadzór nad jakością i stabilnością integracji (SLA, incydenty, KPI: GMV, time to feed, %automatyzacji)

• Koordynacja współpracy z zespołami: Tech, Product, Onboarding, Sales, Product Catalog, Back Office.

• Identyfikacja ryzyk technicznych i operacyjnych oraz inicjowanie działań optymalizacyjnych

• Rozwój kompetencji zespołów integrujących merchanta z platformą i wsparcie ich w realizacji celów.

• Bieżąca koordynacja współpracy biznesowej i operacyjnej z kluczowymi integratorami, w tym SLA, roadmapy integracji, warunki współpracy i umowy.

• Przygotowywanie analiz i rekomendacji dla interesariuszy biznesowych.