Opérateur Nationial H/F Gojob

Assurer le traitement du SAV colis en respectant les procédures (avarie, ré-écriture,
médical ...) et les urgences
Traiter les réclamations, répondre aux diverses enquêtes et assurer les relations avec
les DRV, La Poste, les sous-traitants ... en maîtrisant le traitement des priorités et
des urgences
Répondre à l'ensemble des demandes d'informations relatives au suivi des envois
Gérer les instances de colis et stocks de matériels si besoin
Assurer la remontée d'informations sur les différents dysfonctionnements constatés et
les traiter le cas échéant avec les services concernés (pôle qualité, pôle collecte, pôle
production ...)
Remplir le compte-rendu de phase concerné
Reconditionner les colis en avarie et aider la supervision via le prestataire de
manutention
Participer aux chantiers 5S et ateliers
Assurer le traitement du SAV colis en respectant les procédures (avarie, ré-écriture,
médical ...) et les urgences
Traiter les réclamations, répondre aux diverses enquêtes et assurer les relations avec
les DRV, La Poste, les sous-traitants ... en maîtrisant le traitement des priorités et
des urgences
Répondre à l'ensemble des demandes d'informations relatives au suivi des envois
Gérer les instances de colis et stocks de matériels si besoin
Assurer la remontée d'informations sur les différents dysfonctionnements constatés et
les traiter le cas échéant avec les services concernés (pôle qualité, pôle collecte, pôle
production ...)
Remplir le compte-rendu de phase concerné
Reconditionner les colis en avarie et aider la supervision via le prestataire de
manutention
Participer aux chantiers 5S et ateliers