Responsable de l'Accueil du Logement et de la Domiciliation - Ccas de le Pontet H/F
Centres communaux d'Action Sociale
- Le Pontet - 84
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Assurer le bon fonctionnement du service en charge des demandes de logement social communal, de la domiciliation des personnes sans domicile stable et de l'accueil du CCAS.
Gérer le fonctionnement et la communication interne/externe du service accueil, logement et domiciliation » (mails, appels, courriers...)
1) Logement :
- Évaluer la situation des demandeurs de logement social et vérifier l'accès au droit (selon la conformité du SNE)
- Instruire et suivre les dossiers de demande de logement social communal, en assurant leur mise à jour et leur conformité administrative ;
- Accompagner les usagers dans les demandes de logements en ligne ;
- Informer et/ou orienter vers les services ou partenaires concernés (Mairie, Préfecture, EDES, Assistante sociale...) ;
- Organiser et animer les commissions internes logement en amont des commissions d'attribution des bailleurs sociaux ;
2) Domiciliation :
- Évaluer la situation et vérifier l'accès au droit des demandeurs de domiciliation ;
- Instruire et suivre les dossiers de demande d'élection de domicile en assurant leur mise à jour et leur conformité administrative ;
- Informer et/ou orienter vers les services ou partenaires concernés ;
- Enregistrer et classer les courriers des domiciliés ;
3) Encadrement de l'équipe accueil :
- Organiser et coordonner les activités de l'équipe accueil composée de trois agents afin de garantir une continuité de service ;
- Superviser le travail des agents et les accompagner dans la réalisation de leurs missions ;
- Organiser des réunions de travail afin de maintenir une cohésion d'équipe et d'évaluer le bon fonctionnement de l'accueil ;
- Assurer le lien avec la direction et les autres services du CCAS ;
Le profil recherché
1) Savoirs:
- Missions du CCAS, organisation et activités des services
- Connaissance des services municipaux et des partenaires institutionnels & associatifs de la collectivité
- Connaissance des directives et procédures d'instruction des dossiers (cadre juridique du logement social et de la domiciliation)
- Accompagnement social
- Caractéristiques des publics
- Droits et obligations des usagers
2) Savoir-faire :
- Techniques d'accueil, de communication et d'écoute
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion
- Rigueur administrative
- Coordination entre les services du CCAS et avec les partenaires
- Techniques de bureautique
3) Savoir-être :
- Qualités relationnelles, d'écoute et d'adaptation
- Prise de recul
- Esprit d'équipe et sens du service public
- Qualités organisationnelles et autonomie
- Techniques de régulation et de médiation
- Respect de la confidentialité et discrétion
Publiée le 22/08/2026 - Réf : O084260819000640
