Réceptionnaire Atelier - Conseiller Client Après-Vente H/F Groupe Ippolito

AZUR TRUCKS FROID - Groupe IPPOLITO recherche un Réceptionnaire Atelier / Conseiller Client Après-Vente H/F

📍 Poste basé à Corbas (69)

🚛 Vous aimez le contact client et les environnements techniques ? Rejoignez AZUR TRUCKS FROID et devenez un acteur clé du bon fonctionnement de notre atelier spécialisé dans la maintenance des véhicules frigorifiques.

Spécialiste du froid embarqué et partenaire CARRIER, AZUR TRUCKS FROID accompagne ses clients dans l'entretien, la maintenance et la réparation des équipements frigorifiques équipant les véhicules industriels et utilitaires.

Véritable interface entre les clients, les techniciens et le magasin, vous assurez la réception des véhicules, le suivi administratif des interventions et la coordination de l'activité de l'atelier afin de garantir un service réactif et de qualité.

Rattaché(e) au Responsable d'Atelier, vous prenez en charge l'ensemble du suivi des dossiers clients, de l'accueil jusqu'à la restitution des véhicules.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Accueillir les clients, en agence comme par téléphone, et assurer la réception des véhicules.

• Identifier les besoins des clients et réaliser un premier diagnostic en lien avec les équipes techniques.

• Planifier les interventions et organiser le planning de l'atelier en coordination avec les techniciens.

• Ouvrir, suivre et clôturer les ordres de réparation.

• Assurer le suivi administratif des dossiers : devis, facturation, contrats de maintenance, garanties et suivi des interventions.

• Coordonner les échanges entre les clients, le magasin et l'atelier afin d'assurer le bon déroulement des réparations.

• Informer les clients de l'avancement des travaux, des délais et des éventuelles interventions complémentaires.

• Veiller au respect des procédures internes et contribuer à la qualité de service ainsi qu'à la satisfaction de la clientèle.

Accueillir les clients, en agence comme par téléphone, et assurer la réception des véhicules.

Identifier les besoins des clients et réaliser un premier diagnostic en lien avec les équipes techniques.

Planifier les interventions et organiser le planning de l'atelier en coordination avec les techniciens.

Ouvrir, suivre et clôturer les ordres de réparation.

Assurer le suivi administratif des dossiers : devis, facturation, contrats de maintenance, garanties et suivi des interventions.

Coordonner les échanges entre les clients, le magasin et l'atelier afin d'assurer le bon déroulement des réparations.

Informer les clients de l'avancement des travaux, des délais et des éventuelles interventions complémentaires.

Veiller au respect des procédures internes et contribuer à la qualité de service ainsi qu'à la satisfaction de la clientèle.

Issu(e) d'une formation en maintenance des véhicules, gestion d'atelier, après-vente automobile ou assistanat technique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, de préférence dans un environnement technique (véhicules industriels, poids lourds, froid embarqué, automobile ou maintenance).

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et savez coordonner efficacement les différents interlocuteurs afin d'apporter un service de qualité à nos clients.

À l'aise avec les outils informatiques, vous faites preuve de rigueur dans le suivi administratif des dossiers.

Des connaissances en mécanique, en électricité ou en froid embarqué constitueront un véritable atout.

• CDI basé à Corbas (69) - 40h/semaine du lundi au vendredi

• Rémunération : entre 2 300 € et 2 800 € brut mensuel, selon profil et expérience

• Titres restaurant, Mutuelle familiale Groupe, Épargne salariale

• Formation interne assurée

CDI basé à Corbas (69) - 40h/semaine du lundi au vendredi

Rémunération : entre 2 300 € et 2 800 € brut mensuel, selon profil et expérience

Titres restaurant, Mutuelle familiale Groupe, Épargne salariale

Formation interne assurée

En devenant société à mission, le Groupe IPPOLITO confirme sa volonté de placer l'impact social et environnemental au coeur de sa stratégie. Cet engagement s'appuie sur quatre valeurs fortes :

Conviction - Audace - Pérennité - Proximité

Vous partagez cette vision ? Postulez dès maintenant !

#2026