BTS Ndrc - Alternance H/F CFA WEC

Les missions du poste

Dans le cadre de votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), vous participerez activement aux actions commerciales et à la gestion des relations clients via des outils digitaux.

Vos principales missions seront :

• Prospection commerciale (téléphonique et digitale) et développement du portefeuille client.
• Négociation et suivi des ventes auprès des clients.
• Gestion des relations clients via les différents canaux digitaux (emails, réseaux sociaux, chat, etc.).
• Participation à l'élaboration et à la mise en oeuvre de stratégies commerciales digitales.
• Analyse des performances commerciales et mise en place d'actions correctives.
• Suivi des actions de fidélisation client.

Fondé en 2012, le CFA WEC a débuté en tant que centre de formation axé sur les programmes de formation continue. En 2021, sous la direction éclairée de Madame OUERRAOUI Wassila, il a évolué pour devenir un Centre de Formation en Alternance.

Aujourd'hui, le CFA WEC propose une gamme diversifiée de 5 programmes de formations, allant du CAP jusqu'à la BACHELOR. Ces formations couvrent des domaines essentiels tels que le commerce, la comptabilité, l'esthétique, la cuisine, la pâtisserie, le transport, la négociation digitalisation, la vente, la gestion, le support à l'action managériale et la sécurité.

Notre engagement envers l'excellence pédagogique et l'adaptabilité constante aux besoins du marché du travail font du CFA WEC un choix privilégié pour ceux et celles cherchant à développer leurs compétences et à prospérer dans leur carrière.

• Titulaire du BAC
• Vous préparez un BTS NDRC et êtes motivé(e) par les métiers du commerce et de la relation client.
• À l'aise avec les outils digitaux (CRM, réseaux sociaux, plateformes de communication).
• Bon sens de la négociation, goût pour le challenge, et capacité à travailler en équipe.
• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez le sens du service.
• Résider idéalement à proximité d'Antony ou être mobile dans la région.
• Aisance commerciale