Gestionnaire de Résidence Étudiante H/F HLM

Attiré(e) par les métiers de proximité, vous souhaitez exercer une profession au coeur d'une résidence étudiante ?

Animé(e) par la relation avec les locataires, vous êtes attaché(e) à leur qualité de vie au sein de la résidence ?

Ce poste est peut-être celui qu'il vous faut !



Vous rejoignez la Direction Habitat et Clientèle (DHC), qui porte une politique centrée sur la qualité de service et la relation aux locataires.

Son ambition : assurer la tranquillité résidentielle, faciliter l'accès au logement et garantir une expérience client harmonieuse.

La DHC regroupe les agences Néotoa ainsi que le pôle animation commerciale et sociale, et intervient au coeur de la relation avec nos locataires et partenaires.



En tant que gestionnaire de résidence, vous jouez un rôle clé dans le bien-vivre et la satisfaction des étudiants résidents. Vous assurez à la fois des missions de commercialisation et de gestion locative et techniques des logements.

Vous intégrez une résidence étudiante de 180 logements située à La Touche dont vous avez seul(e) la gestion.

En binôme avec une autre gestionnaire de résidence étudiante, vous travaillez en étroite collaboration sur vos sujets du quotidien afin d'assurer une certaine homogénéité des pratiques.

Au-délà de votre binôme, vous pourrez compter sur la force collective des fonctions support (maintenance, attribution, social...) de Néotoa, ainsi que sur l'expertise des différents métiers également au sein des agences.



Plus en détail, vos missions sont les suivantes :



1- Commercialisation des logements :



- Assurer la prospection et la commercialisation dans une logique d'optimisation du taux et de l'équilibre de l'occupation de la résidence
- Développer des partenariats et techniques commerciales pour faciliter la commercialisation des logements(réseau, publicité, portes ouvertes,etc....)
- Réaliser les visites commerciales des logements avec les candidats
- Préparer les dossiers de candidatures pour la commission d'admission des étudiants
- Animer la commission d'admission des étudiants
- Préparer les entrées dans les lieux : préparation et signature du bail,état des lieux
- Préparer les départs des étudiants : réalisation des visites conseil et des états des lieux de sortie



2- Gestion locative des logements :



- Traiter les demandes d'intervention technique dans le cadre de l'entretien courant et des états des lieux de la résidence dans le respect des budgets
- Réaliser des visites chez les résidents en fonction des besoins
- Veiller au respect du règlement intérieur d'occupation par les résidents
- Gérer les réclamations pour troubles de voisinage selon le process interne : en niveaux 1 et 2, avec l'appui de son responsable, du pôle social et du PJA pour les situations complexes



3-Maintenance et entretien de la résidence :



- Piloter le respect du contrat d'entretien de propreté des parties communes de la résidence et de répurgation
- Veiller à la sécurité technique et à la bonne tenue de la résidence et de ses équipements par des contrôles réguliers du bâti
- Alerter et prendre les mesures adaptées en cas de risque identifié
- Suivre et maintenir le stock du mobilier des logements et espaces partagés

Et si c'était vous ?




Titulaire d'un Bac +2 ou Bac +3 en gestion immobilière, vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans sur des fonctions similaires de gestionnaire de résidence, qu'elle soit étudiante ou non.

À défaut d'une expérience similaire, vous justifiez d'une expérience en gestion locative et technique. À ce titre, vous avez déjà réalisé des états des lieux d'entrée et de sortie.

Vous êtes à l'aise dans la médiation sociale de 1er niveau.

Autonome, vous ne craignez pas de travailler seul(e) sur votre périmètre et êtes capable de rendre compte régulièrement de vos actions auprès de votre direction Habitat et Clientèle.

Le travail en équipe vous anime et vous faites preuve d'aisance relationnelle. Vous n'hésitez pas à aller vers les autres pour recueillir les informations nécessaires à la bonne réalisation de vos missions.

Soucieux(se) de la sécurité de vos résidents, vous faites preuve d'une vigilance constante sur ces sujets afin d'être réactif(ve) en cas de besoin.

Enfin, votre sens de l'organisation et votre rigueur vous permettent de concilier les différentes dimensions du poste et d'assurer la gestion des 180 logements de manière agile et sereine.



Modalité du poste :



- Poste à pourvoir en CDI à compter du 1er Octobre
- Temps plein - 38h45 /RTT
- Poste basé auprès de la résidence La Touche



La fourchette de rémunération indiquée comprend le salaire brut annuel sur 12 mois ainsi que les primes de vacances et de fin d'année.
Le montant exact sera déterminé en fonction du parcours et de l'expérience de la personne retenue.