Poste d'Agent d'Accueil et d'État Civil H/F
Mairie
- Sainte-Pazanne - 44
- CDD
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, du 15 novembre 2026 au 12 juin 2027, et sous la responsabilité de la Responsable RH - Responsable du Pôle Relations aux Usagers, vous aurez pour mission de traiter les activités suivantes :
- Accueil, orientation et information des usagers :
Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité, valorisant l'image de la commune.
Orienter et transmettre les demandes des administrés vers les services concernés.
Renseigner la population et garantir la fiabilité de l'information donnée à l'usager.
- Gestion de l'état civil et des démarches administratives :
Enregistrer les dossiers de mariage et de PACS.
Préparer les déclarations de décès, reconnaissances anticipées et délivrer les actes administratifs.
Gérer l'ensemble du courrier relatif à l'état civil.
- Instruction des titres d'identité et services numériques :
Traiter et élaborer les demandes de pièces d'identité (passeports, cartes nationales d'identité).
Accompagner les usagers dans la création et la gestion de leur identité numérique.
- Secrétariat et rédaction administrative :
Rédiger les courriers administratifs et les attestations officielles.
S'inscrire dans une démarche d'amélioration continue des procédures internes.
Vous devrez également être disponible le samedi matin. La rémunération sera établie conformément à la grille indiciaire de la Fonction publique territoriale (FPT), catégorie C, correspondant à l'indice brut 367 et à l'indice majoré 366. (contrat de prévoyance, COS44)
Le profil recherché
Compétences: Cadre réglementaire et juridique des actes administratifs et d'état civil,Accueillir et fournir des renseignements à la population locale,Préparer et mettre en forme les actes administratifs du maire et les actes d'état civil,Respecter les procédures.,Outils informatiques et bureautiques ,Traiter plusieurs demandes simultanément,Bon niveau rédactionnel ,Bonnes capacités de communication écrite et orale ,Adaptabilité,Sens du service public et de l'accueil ,Diplomatie et discrétion
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Publiée le 18/08/2026 - Réf : 212PBPW
