Manager de Proximité Exploitation H/F

Ste D'economie Mixte des Transports en c

En devenant Manager de proximité Exploitation à la SEMITAN, vous aurez pour rôle d'accompagner les équipes, piloter les situations opérationnelles et contribuer à la continuité du service public pour assurer un réseau qui fonctionne chaque jour de manière fluide et fiable.

Ce que vous ferez concrètement :

Manager et animer une équipe opérationnelle d'intervention
Vous accompagnez une équipe au quotidien sur le terrain, veillez à la bonne application des règles du réseau et soutenez les agents dans leurs interactions avec les voyageurs.
Assurer une présence terrain au service des voyageurs et des conducteurs
Vous informez, conseillez et orientez les clients, tout en apportant un appui direct aux conducteurs. Vous représentez l'entreprise avec l'esprit du service public.
Gérer les aléas et coordonner les actions en temps réel
Vous réagissez rapidement aux incidents, déviations ou événements impactant le trafic. Vous coordonnez les actions en lien avec le Poste de Commande Centralisé et prenez les décisions nécessaires pour garantir la sécurité et la fluidité du réseau de transports.
Développer les compétences et la cohésion de votre équipe
Après une première année d'intégration, vous encadrez une équipe d'environ 15 agents, favorisez leur montée en compétences, encouragez la polyvalence et fédérez autour des objectifs et valeurs du service public.
Contribuer à la qualité et à l'image du réseau
Vous identifiez les améliorations possibles sur le terrain, participez à la prévention des incidents et entretenez un lien de confiance avec les clients et les équipes internes.

On ne va pas se mentir, pour répondre aux enjeux du poste, il faut a minima :

Expérience significative de 5 ans en management d'équipe dans un environnement opérationnel en lien avec du public
Bac +2 en management idéalement en environnement commercial ou logistique/transport
Être prêt à travailler en horaires alternés et certains week-ends

Ce poste peut vous correspondre si :

Vous aimez le contact humain
Vous appréciez les environnements vivants, dynamiques, non routiniers
Vous savez fédérer, écouter, accompagner
Vous êtes réactif, adaptable et à l'aise avec la gestion d'imprévus

Votre cadre de travail inclut :

CDI temps plein dans l'agglomération Nantaise
Horaires en décalés (matin, après-midi, soir)
Travail 3 samedis sur 5 et 1 dimanche sur 5
Statut Agent de Maîtrise, rémunération de 40 800 € brut annuel la 1ère année, puis 44 400 € la 2ème année incluant un 13ème mois et une prime vacances
Primes d'activités
Titres restaurant ou prime panier

Ce que la SEMITAN vous offre en plus.

Avantage en nature sur les formules NAOLIB pour vous et vos ayant droits
Une mutuelle adaptée à vos besoins (4 formules en fonction de votre situation personnelle), avec des services complémentaires (médecines douces, double avis médical, plateforme de téléconsultation, assistance 24h/24 et 7j/7)
Un CSE dynamique qui participe à vos dépenses loisirs (chèque vacances, CESU, carte cadeau, locations de vacances, billetterie, participation aux activités sportives et culturelles, organisation de voyages, location de matériel, etc.)
Epargne salariale (PEE et PERCO) et CET avec abondement par l'entreprise
13ème mois convertible en congés après 1 an d'ancienneté (avec abondement)

Notre mission commune est de proposer et de garantir un service de mobilité performant, durable et accessible pour toutes et tous dans l'ensemble de la métropole Nantaise.