Chargé - Chargée de Clientèle en Assurances H/F
France Travail
- Sélestat - 67
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
Les missions du poste
Vos missions
En tant que premier contact de l'agence, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.
Vos principales missions seront :
- Accueillir et identifier les besoins des clients en agence ou par téléphone
- Développer et fidéliser un portefeuille clients
- Participer à la gestion administrative de l'agence et assurer le suivi commercial des contrats
- Participer aux actions commerciales et aux campagnes de prospection
- Atteindre les objectifs fixés et contribuer à la croissance de l'agence
- Assurer un suivi de qualité et garantir une expérience client positive
Profil recherché
- Vous aimez le contact client et avez un excellent sens du service
- Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve), orienté résultat et savez gérer plusieurs tâches simultanément
- Vous savez travailler en autonomie tout en appréciant le travail en équipe.
- Vous avez une première expérience en vente ou en assurance (un plus, mais débutants motivés acceptés).
Ce que nous offrons
- Une formation complète à nos produits et méthodes.
- Un accompagnement personnalisé pour réussir dans vos missions.
- Une rémunération attractive : fixe + primes.
- Des avantages : mutuelle, tickets restaurant.
Le profil recherché
Compétences: Compétences en gestion de la relation client,Recueillir et analyser les besoins client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Mettre à jour un dossier, une base de données,Développer et fidéliser la relation client,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Actualiser régulièrement ses connaissances,Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assurance,Gérer une situation d'urgence
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez France Travail
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) clientèle du particulier.
Publiée le 17/08/2026 - Réf : 212NQSM
