Responsable de Boutique de Prêt-À-Porter H/F

Institut Francais de Formation Professionnelle A&A

- Entreprise partenaire : THROWBACK SNEAKERS - Paris
- Centre de formation : IFFP - Nanterre
- Diplôme préparé : BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Lieu : Nanterre (92)
- Type de contrat : CDD (contrat de professionnalisation ou apprentissage)
- Durée : 24 mois

Contexte

Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) candidat(e) en BTS Management Commercial Opérationnel.

Le candidat(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle.

Dans une logique de partenariat avec THROWBACK SNEAKERS, le candidat(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client.

Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.

Missions principales

Développement commercial et relation client

- Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle passionnée de sneakers et de prêt-à-porter streetwear
- Identifier les besoins et proposer des produits adaptés aux tendances du marché
- Participer aux actions de vente, d'encaissement et de fidélisation de la clientèle
- Garantir une qualité de service optimale en boutique
- Participer à la gestion des réclamations et des retours clients

Gestion opérationnelle

- Participer à la gestion des stocks, des réassorts et des réceptions de collections
- Assurer la mise en rayon et le merchandising visuel selon l'identité de l'enseigne
- Veiller à la bonne tenue, à la propreté et à l'attractivité de la boutique
- Participer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux
- Contribuer à l'optimisation de la performance globale de la boutique

Animation et management d'équipe

- Participer à l'animation quotidienne de l'équipe de vente
- Contribuer à l'organisation des plannings et à la répartition des tâches
- Participer aux briefings d'équipe et aux lancements d'opérations commerciales / drops
- Accompagner les équipes dans leurs missions au quotidien

Suivi et analyse de l'activité

- Suivre les indicateurs de performance commerciale (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation)
- Participer aux bilans d'activité de la boutique
- Analyser les résultats des ventes de vêtements/sneakers et proposer des axes d'amélioration
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires de la boutique

Compétences développées

- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Gérer et animer un espace commercial
- Piloter l'activité commerciale
- Manager une équipe opérationnelle
- Assurer la gestion opérationnelle d'une unité commerciale
- Analyser les performances et proposer des actions correctives

- Intérêt pour le commerce, la relation client et l'univers du prêt-à-porter / sneakers
- Dynamisme, motivation et sens du service
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe
- Sens de l'organisation et autonomie
- Capacité d'adaptation et réactivité
- Maîtrise des outils bureautiques et numériques

Objectifs de la formation

- Obtenir le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Développer des compétences commerciales et managériales opérationnelles
- Acquérir une expérience professionnelle significative
- Faciliter l'insertion professionnelle

Perspectives de carrières

- Conseiller(ère) de vente
- Manager adjoint(e)
- Responsable de rayon
- Chargé(e) de clientèle
- Responsable de point de vente / boutique
- Assistant(e) manager
- Chef(fe) de secteur

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