Alternance - Responsable de Secteur H/F ESCAM Brest
- Quimper - 29
- Alternance
- 24 mois
- Bac
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Alternance - Responsable de secteur (H/F)
Localisation : Quimper (29)
Vous souhaitez développer vos compétences en management, ressources humaines et gestion d'activité dans le secteur des services à la personne ? Cette alternance vous permettra d'occuper un rôle polyvalent, mêlant développement commercial, relation client, accompagnement des salariés et organisation des interventions.
Type de contrat : Apprentissage
Rythme d'alternance : 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise
Formation visée : BTS SAM - Support à l'Action Managériale
Date de prise de poste : 21 septembre 2026
Vos missions :
Développement commercial et relation client :
- Gérer les demandes de devis et les appels clients.
- Se déplacer au domicile des bénéficiaires afin d'identifier leurs besoins.
- Participer à la mise en place des prestations à domicile.
- Assurer les relances et le suivi des clients.
- Traiter les réclamations et contribuer à la satisfaction des bénéficiaires.
- Participer à la mise en oeuvre et à la coordination des plans d'accompagnement à domicile.
Gestion des ressources humaines :
- Participer au recrutement des intervenant(e)s.
- Assurer l'intégration, l'encadrement et l'accompagnement des salariés.
- Participer à l'évaluation des intervenant(e)s.
- Prendre en charge différentes tâches de gestion administrative RH.
- Participer à la préparation des contrats et avenants.
- Assurer le suivi des congés et des absences.
Gestion et organisation des plannings :
- Établir les plannings des intervenant(e)s.
- Gérer les imprévus et les modifications d'interventions.
- Assurer la saisie et le suivi des heures d'intervention.
- Veiller à la bonne organisation des prestations et à la continuité du service.
Coordination opérationnelle :
- Faire le lien entre les bénéficiaires et les intervenant(e)s.
- Réagir rapidement aux urgences et aux changements de planning.
- Participer au bon déroulement quotidien des prestations.
- Contribuer à la qualité du service proposé aux clients.
Le profil recherché
Vous souhaitez préparer une formation dans le domaine du management, de la gestion et des ressources humaines, vous souhaitez découvrir un poste polyvalent avec de réelles responsabilités.
Vous êtes :
- Bienveillant(e) et doté(e) d'une véritable fibre commerciale.
- Dynamique et rigoureux(se).
- Organisé(e) et capable de gérer plusieurs missions simultanément.
- À l'aise dans la relation avec les clients et les collaborateurs.
- Réactif(ve) face aux imprévus et aux urgences.
- Autonome tout en appréciant le travail en équipe.
- Doté(e) d'un bon sens du service et du relationnel.
Les avantages :
- Titres-restaurant.
- Des missions variées mêlant management, RH, commerce et organisation.
- Une expérience professionnalisante avec une forte dimension terrain.
- Un poste permettant de développer rapidement votre autonomie et vos responsabilités.
Une alternance complète pour développer vos compétences en management, ressources humaines, relation client et coordination d'activité dans le secteur des services à la personne.
Infos complémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
- Formation 100 % financée : aucun frais à ta charge, l'OPCO s'occupe de tout.
- Admission gratuite, avec des tests accessibles (rien d'insurmontable, promis ).
- Diplômes reconnus
- Accompagnement personnalisé dès l'admission pour t'aider à trouver ton alternance.
- Suivi en entreprise pour développer pleinement tes compétences.
- Classes à taille humaine (maxi 20 étudiants) avec des formateurs issus du monde professionnel.
Publiée le 17/08/2026 - Réf : 4272699/29939599 AACEDC/29P - B454
