Chargé d'Affaire Maintenance et Petits Travaux H/F
France Travail
- Saint-Pierre - 974
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
Mission principale :
Il est chargé de développer et fidéliser la clientèle (particuliers, professionnels, collectivités) dans le domaine de la maintenance et des petits travaux de toitures (en tôle, zinc, cuivre et bardeaux).
Il réalise les diagnostics techniques, établit les devis, et assure la gestion technique, commerciale et financière des chantiers en coordination avec les équipes techniques.
Il est l'interlocuteur principal du client, depuis la détection du besoin jusqu'à la réception du chantier, en garantissant la qualité, la sécurité et la rentabilité des opérations.
Activités et missions :
1. Prospection et développement commercial
- Identifier et démarcher de nouveaux clients sur l'ensemble du territoire réunionnais.
- Gérer et fidéliser un portefeuille existant.
- Réaliser des visites sur site pour évaluer les besoins en maintenance ou réparation.
- Présenter les solutions techniques et commerciales adaptées (nettoyage, étanchéité, reprise de fixations, remplacement de tôles, etc.).
- Élaborer les offres commerciales, devis et contrats d'entretien.
2. Suivi de chantiers
- Réaliser les diagnostics visuels des toitures (étanchéité, corrosion, fixations, faîtages, chéneaux.).
- Proposer des solutions techniques conformes aux normes de sécurité et aux contraintes climatiques.
- Assurer le lien entre le client et les équipes techniques.
- Veiller au bon déroulement des interventions et à la satisfaction client.
- Réaliser le suivi administratif et financier en fin de chantier (facturation, encaissement, PV de réception, reportage photos etc.)
3. Gestion et reporting
- Suivre les indicateurs de performance commerciale (CA, taux de transformation, satisfaction)
- Effectuer un reporting hebdomadaire à la direction.
- Agir dans le respect des intérêts de l'entreprise par la bonne application de la stratégie commerciale.
Le profil recherché
Compétences: Analyser les données d'une étude, d'un projet,Recueillir et analyser les besoins client,Connaissance -Domaine de la Couverture Toiture
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Travaux de couverture par éléments
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 17/08/2026 - Réf : 212MHZW