Technicien de Maintenance - Poste de Travail H/F

Mairie

Votre contribution au sein de notre Collectivité :

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous assurez la maintenance, le déploiement et le support des postes de travail et équipements informatiques de la Collectivité.

Vous accompagnez les utilisateurs au quotidien et contribuez au bon fonctionnement de l'environnement informatique de la Ville.

Support et maintenance des postes de travail

Prendre en charge les demandes d'intervention des utilisateurs, à distance ou directement sur site.

Installer et assurer le support des applications sur les postes de travail.

Assurer le support et la maintenance des différents équipements : PC, tablettes, smartphones, ENI, badgeuses, etc.

Préparer les postes de travail dans le cadre des pannes et de l'arrivée de nouveaux agents, représentant environ 100 postes par an.

Accueillir et accompagner les utilisateurs sur les problématiques liées à la mobilité.

Organiser et accompagner les premières connexions des nouveaux utilisateurs.

Créer et gérer les comptes utilisateurs sur les différentes applications : iXBUS, Javelo, Elise, etc.

Gestion des équipements et des applications

Créer et gérer les paquets d'applications dans Intune et le Portail d'Entreprise.

Assurer le suivi de l'inventaire et des stocks dans GLPI.

Identifier et analyser les matériels arrivant en fin de vie.

Transmettre les informations nécessaires aux sorties d'inventaire et à la gestion des DEEE.

Collecter et valoriser les indicateurs d'activité de l'équipe dans GLPI.

Participer à la mise en oeuvre des solutions d'intelligence artificielle dans le respect des directives de sécurité de la Collectivité.

Projets et accompagnement des prestataires

Piloter sur site, à la demande du chef d'équipe, les prestataires intervenant dans le cadre de la maintenance des systèmes ou du déploiement de projets.

Participer aux différents projets portés par la DSI.

Apporter un appui technique aux autres équipes de la DSI selon les besoins.

Gestion administrative et logistique

Participer au suivi du budget de l'équipe.

Établir et valider les devis avec les fournisseurs.

Organiser la réception des livraisons sur rendez-vous avec l'Accueil et les différents sites concernés.

Veiller au respect des procédures permettant d'assurer la bonne tenue de l'inventaire.

Événements et vie de la Collectivité

Participer à la préparation et à l'accompagnement technique des élections et des conseils municipaux avec la DSI.

Assurer un appui technique lors des événements et manifestations organisés par la Ville.

Participer à la vie de l'équipe dans le respect des règles, procédures de fonctionnement et procédures techniques.