Agent de Reservation H/F GBH
- Sainte-Marie - 974
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Nous représentons fièrement trois marques reconnues et disposons d'une flotte importante.
Vos missions:
- Gestion des réservations: réception des appels - traitement des demandes de réservation par téléphone, email ou face à face - conseils aux clients - saisie et confirmation des réservations
- Accueil et conseil des clients: orientation et explication aux clients sur les termes du contrat de location et des options disponibles
- Gestion administrative: préparation des contrats de location - gestion des dépôts de garantie
- Coordination et suivi: coordination de la flotte - suivi des retours de véhicules - collaboration avec l'équipe de maintenance
- Service clients: recueil et traitement des feedbacks - gestion des réclamations et litiges
Le profil recherché
Maîtrise des outils informatiques
Excellente communication et relationnel, sens du service client, capacité à travailler en équipe
Maîtrise du français et de l'anglais
Bac +2 en commerce, tourisme, gestion ou domaine connexe
Les avantages
- Valeurs et engagements au centre des actions
- Développement des compétences : programme de formation interne
- Mobilité internationale
- Secteurs d'activités variés
- Valorisation de l'autonomie et de l'esprit d'initiative
- Diversité culturelle
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Analyse de votre candidature
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Entretien en visio avec un membre de l'équipe Recrutement
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Rencontre avec les équipes opérationnelles
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Echange avec l'un de nos consultants externes
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Proposition d’embauche et parcours d’intégration
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GBH en images
Publiée le 14/08/2026 - Réf : R3100021_1785161954
