Assistant d'Exploitation Logistique H/F Groupe Synergie
- Avignon - 84
- Intérim
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 7 ans min.
Les missions du poste
Nous recherchons pour notre client Spécialiste du Transport Multimodal un(e) : Customer Services Multimodal F/H dans le cadre d'un accroissement d'Activité.
Durée hebdomadaire de travail : 35H00
Vos missions :
Gestion des opérations de transport :
-Organiser les expéditions et les acheminements de marchandises par rail.
-Coordonner les transports multimodaux (ferroviaire, routier, maritime, fluvial).
-Assurer le suivi des plans de transport et des rotations.
-Vérifier le respect des horaires de départ et d'arrivée des trains.
-Réserver les capacités ferroviaires auprès des opérateurs et transporteurs.
Suivi administratif :
-Établir et contrôler les documents de transport.
-Saisir et mettre à jour les informations dans les outils de gestion (TMS, ERP).
-Assurer le suivi des dossiers clients.
-Contrôler la conformité réglementaire des opérations.
-Archiver les documents logistiques et douaniers.
Coordination des acteurs de la chaîne logistique :
-Être l'interface entre les clients, les transporteurs, les terminaux ferroviaires et les entrepôts.
-Transmettre les consignes d'exploitation.
-Gérer les échanges d'informations avec les partenaires.
Assurer la communication en cas d'aléas ou de retard.
Gestion des anomalies :
-Identifier les dysfonctionnements (retards, incidents, avaries, ruptures de charge).
-Mettre en place des actions correctives.
-Informer les clients de l'avancement des opérations.
-Participer à l'analyse des causes d'incidents.
Suivi de la performance :
-Contrôler les indicateurs de qualité et de performance.
-Produire des reportings d'activité.
-Suivre les coûts de transport.
-Participer à l'optimisation des schémas logistiques.
Relation client :
-Répondre aux demandes de renseignements.
-Assurer le suivi des prestations.
-Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.
-Garantir la qualité de service et la satisfaction client.
Le profil recherché
Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Assiduité - Capacité à gérer les priorités - Fiabilité - Esprit de synthèse - Méthode - Ponctualité - Vigilance
L'entreprise
Infos complémentaires
Groupe Synergie en images
Publiée le 13/09/2026 - Réf : OFFRE - 666 072
