Agent d'Accueil et Secrétariat EHPAD - C.C.A.S de Pont-De-Claix H/F
Centres communaux d'Action Sociale
- Le Pont-de-Claix - 38
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Participe à la réalisation des missions du service en assurant l'interface physique et téléphonique entre les usagers et l'administration. Veille à l'animation et l'organisation de l'espace d'accueil et est garant-e de l'image de la collectivité. Apporte un soutien administratif et logistique au service, et participe à sa bonne administration.
Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers
- Accueillir le public sur place ou par téléphone Renseigner le public sur place ou par téléphone
- Recevoir, filtrer et orienter les appels
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
Gestion administrative de l'accueil de l'EHPAD
- Assurer un premier niveau de de réponse autour des demandes du public
- Orienter le public vers les professionnels concernés
- Prise de rendez-vous, élaboration de documents administratifs, suivi d'instances
Le profil recherché
Contraintes relationnelles :
Contact avec le public pouvant être en difficulté sociale
Multiplicité des interlocuteurs
Gestion de l'agressivité verbale et/ou physique des interlocuteurs
Publiée le 12/08/2026 - Réf : O038260807001074
