Responsable Pole Gestion Locative H/F HLM

1/ MANAGEMENT
. Organise l'activité des services relevant de sa responsabilité,
. Orchestre les missions RH fondées sur son périmètre, actualisation des fiche de poste, réalise les entretiens annuels et d'évaluation, définit ses objectifs personnels et d'équipe en accord avec les objectifs généraux de la DGL, et, exerce le pouvoir disciplinaire de premier niveau,
. Suivre les principaux indicateurs de performance et mettre en oeuvre les plans d'actions adaptés,
. Organise son service afin d'optimiser les activités pour assurer la continuité et la qualité du service.

2/ DEMANDE DE LOGEMENT - ATTRIBUTIONS LLS et LNC -
. Pilote le secrétariat de la Commission d'Attribution des Logements et veille au respect des obligations réglementaires, et au suivi des principes et méthodes d'attribution en cohérence avec les priorités de l'organisme, à la fois de lutte contre la vacance, et de maintien d'un équilibre social pérenne au sein des groupes d'habitation,
. Garantit la veille réglementaire et le respect des engagements et obligations de l'organisme envers les collectivités, l'Etat (relogement des demandeurs prioritaires (accords collectifs, commission de médiations loi DALO, ...), contingent préfectoral, ...) et envers les autres réservataires (Action logement, ...), représente l'organisme auprès des partenaires institutionnels et des Associations,
. Garantit la fiabilité du fichier de la demande de logement : numéro départemental unique, demandes en délais dépassés, garant des actions réglementaires orientées SNE,
. Réalise un appui d'expertise auprès des équipe dans le domaine des attributions, met en place toute action de formation, outil et procédure auprès des services concernés,
. Impulse et gère le suivi réglementaire introduit par la loi ELAN sur le volet CALEOL.

3/ RELATION CLIENT-LOCATAIRE
. Met en oeuvre et promouvoir la politique de gestion de la relation client-locataire de l'organisme auprès des collaborateurs et des locataires, en lien avec les responsables de service ,
. Pilote et veille à la mis en place des procedures, Met en place et suivre les indicateurs et tableaux de bords
4/ ADMINISTRATION LOCATIVE - QUITTANCEMENT- CHARGES
. Pilote le quittancement de l'ensemble des loyers et charges de l'organisme en application des décisions du CA et des consignes de la direction ;
. Pilote la gestion des charges locatives récupérables (régularisation annuelle, provisions mensuelles, APL ...) ;
. Garant de la mise en oeuvre des campagnes SLS et OPS
. Assure la gestion de la RLS
. Véritable pilote de la politique de recouvrement amiable, il/elle impulse les actions adaptées et déclinées par résidence en collaboration étroite avec votre équipe
. Met en place et analyse tous tableaux de bord statistiques et requêtes nécessaires en matière de gestion locative, Assure la complétude et l'envoi des diverses enquetes partenariales.
copilote l'organisation des élections de locataire, est le référent des associations de locataire