Agent de Transit Aerien - Customer Service H/F Kuehne+Nagel.
- Seine-Saint-Denis - 93
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
En tant qu'Agent de transit au sein de l'équipe « Aérienne », vous êtes au coeur de la chaîne logistique et garantissez le bon déroulement des opérations de transport aérien. Vous pouvez être affecté à une équipe Customer service.
* Organiser les expéditions import / export pour votre portefeuille clients.
* Jouer un rôle clé dans la gestion des imprévus et des priorités opérationnelles ainsi que dans la qualité de service et la satisfaction client.
* Dans l'équipe « Opérations », piloter l'exécution des expéditions (réservations, documentation, coordination des partenaires et suivi des flux) afin de garantir la qualité et la fiabilité du transport pour les clients.
* Dans l'équipe « Customer Service », interlocuteur privilégié du client, piloter la relation, la compréhension du besoin et le suivi de la performance, tout en pilotant les opérations pour garantir l'exécution conforme des expéditions.
Le profil recherché
* Bonne maîtrise des flux import/export ; Sens du service client et réactivité.
* Une connaissance du secteur transport / forwarding est un vrai plus, mais nous sommes ouverts à des profils en reconversion selon leur expertise sur l'un ou plusieurs de nos verticaux.
* Fort intérêt pour la transformation digitale du métier avec l'intelligence artificielle.
* Anglais opérationnel (échanges quotidiens à l'international).
Kuehne+Nagel. en images
Publiée le 11/08/2026 - Réf : 15565 44372060