Chargé d'Accueil H/F
Cfa du Gers
- Pavie - 32
- CDI
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Les missions du poste
Le poste correspond à un besoin pour la CMA du Gers (32) à PAVIE, au sein de son CFA, l'Ecole des Métiers du Gers qui accueille 700 apprenants sur 30 métiers du CAP au BTS.
Vous aimez le contact avec le public, l'organisation administrative et le travail en équipe ? Rejoignez-nous pour occuper un poste clé au sein de notre structure et contribuer à la qualité de l'accueil et du service rendu à nos usagers.
Vos missions :
- tenue d'un accueil téléphonique, réception et orientation des appels,
- accueil et orientation du public,
- travaux administratifs,
- primo conseil,
- chargé des tâches de reproduction de documents,
- enregistrement et/ou traitement du courrier.
Profil recherché :
- Bac minimum requis
- Travail en équipe
- Gestion du stress
- Sens de la rigueur et de l'organisation
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
Vous avez le sens du service, une excellente présentation et un bon relationnel. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs sollicitations simultanément tout en conservant votre efficacité et votre courtoisie. Votre capacité d'écoute et votre esprit d'équipe feront la différence.
Envie de rejoindre une équipe dynamique et de mettre vos compétences relationnelles au service d'une mission utile ? Adressez-nous votre candidature dès maintenant !
Le profil recherché
Compétences: Bac pro métiers de l'accueil,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Garantir un suivi administratif,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Enseignement secondaire technique ou professionnel
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Cfa du Gers
Publiée le 10/08/2026 - Réf : 212HPFK
