Itm Lai Montsoult - Employé Service Points de Vente H/F Groupement Mousquetaires
- Montsoult - 95
- CDI
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 3 ans
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) Employé(e) Service Points de Vente H/F.
Au coeur de la relation commerciale, vous êtes garant de la bonne communication et de la transmission des informations indispensables au bon fonctionnement de nos points de vente. Ainsi, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les magasins et notre établissement.
Rattaché au Responsable Service Point de Vente, votre rôle est d'accueillir et de renseigner nos clients par téléphone. Pour cela, vous prenez note de leur problématique et vous les aiguillez afin de répondre à leur besoin.
Avec l'appui des procédures internes, vous effectuez le suivi quotidien des livraisons et informez les destinataires en cas de changement de planning des commandes, retard ou rupture de produit. En cas d'anomalie, vous traitez ces incidents afin d'apporter satisfaction aux clients. Vous intervenez en cas de besoin dans le process de retrait qualité des marchandises livrées.
Votre mission consiste également à proposer des produits aux magasins.
Le profil recherché
Dynamique et souriant, vous savez accueillir nos clients.
Rigoureux et appliqué, vous êtes aussi à l'aise avec l'outil informatique.
Diplomate et autonome, vous avez enfin le sens de l'écoute et savez gérer avec courtoisie toutes les situations.
Que vous ayez un Bac ou un Bac +5, c'est surtout votre expérience dans le service clients, votre énergie et votre réactivité qui feront la différence afin d'établir une relation commerciale privilégiée.
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et vous épanouir dans votre travail ? Alors n'hésitez plus et rejoignez notre aventure !
Infos complémentaires
Dans le cadre de votre intégration, une formation de 4 semaines est prévue avant votre prise de poste. Cette formation se déroulera sur différents sites du Groupement situés en France et nécessitera des déplacements à prévoir.
Le site de Montsoult étant en cours d'ouverture, une période de démarrage est également prévue sur un autre établissement situé dans le 77 avant la prise de poste définitive sur le nouveau site.
Le permis B est obligatoire pour ce poste. Les frais kilométriques liés aux déplacements professionnels seront pris en charge.
Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Sélection des CV par les RH : compétences, expériences et adéquation au poste.
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Entretien téléphonique ou en ligne pour les candidats présélectionnés.
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Entretien en face à face : avec les responsables opérationnels et RH.
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Évaluation de compétences : tests, mises en situation, études de cas pour certains postes.
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Proposition d'emploi aux candidats retenus : poste, rémunération, avantages et conditions.
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Groupement Mousquetaires en images
Publiée le 10/08/2026 - Réf : REF9359Z
