Responsable des Lignes de Caisse et des Services à la Clientèle H/F
Trois H
- Le Bourget - 93
- CDI
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Afin d'accompagner le développement de ces activités, nous recrutons un(e) Responsable des lignes de caisse et des services à la clientèle.
Vos missions:
Rattaché(e) à la Direction, vous assurez la gestion opérationnelle des lignes de caisse et pilotez l'ensemble des services proposés à la clientèle.
À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de :
- Superviser l'organisation et le bon fonctionnement des lignes de caisse ;
- Encadrer, former et accompagner les équipes affectées aux caisses et aux services à la clientèle ;
- Organiser et contrôler les opérations de transfert d'argent (Western Union et autres réseaux partenaires) dans le respect des procédures internes et de la réglementation applicable ;
- Assurer le suivi des partenariats avec les opérateurs de transfert d'argent et les prestataires intervenant dans les services proposés par le magasin ;
-Veiller au respect des procédures de sécurité, de lutte contre la fraude, de contrôle des opérations financières;
- Superviser les formalités administratives relatives aux demandes de certificats d'immatriculation (cartes grises) et garantir leur conformité ;
- Développer les services proposés à la clientèle afin d'améliorer l'attractivité du magasin et de fidéliser la clientèle ;
- Assurer le suivi des indicateurs de performance, proposer des actions d'amélioration et rendre compte à la Direction ;
Profil recherché
- Titulaire d'un Bac +3 en commerce, gestion, management ou école de commerce (Licence, Bachelor ou diplôme équivalent);
- Vous justifiez d'au moins deux années d'expérience dans les domaines du commerce ou de la vente, de l'encadrement d'équipe ou de la relation clientèle dans le secteur de la grande distribution ou commerce de détail,
Compétences linguistiques
La maîtrise de l'anglais constitue un atout.
La pratique du hindi ou du tamoul est appréciée afin de faciliter les échanges avec une clientèle internationale et multilingue fréquentant régulièrement le magasin.
Le profil recherché
Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Organiser le travail d'une équipe,Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses,tamoul
Langues: Anglais souhaité,Hindi souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce d'alimentation générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Bienvenue chez Trois H
Publiée le 08/08/2026 - Réf : 212GMYT
