Agent d'Accueil H/F France terre d'asile

La Direction de l'Hébergement accompagné (DIHA) pilote l'ensemble des dispositifs d'hébergement pour demandeurs d'asile et bénéficiaires de la protection internationale (Cada, Huda, CPH et dispositifs ad hoc). Elle assure l'accompagnement des personnes dans leurs démarches administratives, juridiques et sociales, et contribue à leur insertion sociale et professionnelle, notamment à travers l'accès à l'emploi, au logement, à la langue et à l'autonomie.
Le Cada (Centre d'Accueil de Demandeurs d'Asile) de Bègles accueille 180 demandeurs d'asile et assure leur hébergement ainsi qu'un accompagnement social, administratif et sanitaire global. La prise en charge comprend notamment l'aide à la scolarisation des enfants, l'orientation vers les services du territoire, le développement de l'autonomie et la préparation à la sortie du dispositif. Le Cada développe également un projet d'autonomisation des femmes par l'apprentissage du français, avec la mise en place d'une garderie éphémère permettant aux mères de suivre les cours. Près de la moitié des personnes accompagnées étant des enfants, le dispositif apporte également des réponses éducatives adaptées aux familles accueillies.
Au sein d'une équipe pluridisciplinaire et dans un contexte multiculturel, vous assurez l'accueil, l'orientation et le suivi administratif des visiteurs et usagers au sein d'un établissement ou d'une structure. Vos missions principales sont les suivantes :
Accueil et orientation des usagers
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et usagers.
- Informer et orienter les publics vers les services internes et partenaires externes.
- Analyser et transmettre les informations nécessaires aux équipes.
- Gérer les situations d'urgence et assurer les alertes si nécessaire.
- Assurer l'inscription des usagers aux ateliers et activités du dispositif.
- Tenir à jour les plannings et agendas du service.

Suivi administratif et logistique
- Traiter le courrier entrant et sortant (réception, distribution, classement, affranchissement...).
- Assurer le suivi des stocks et participer aux commandes de fournitures et matériels.
- Demander des devis pour les travaux, réparations et installations.
- Renseigner les outils de suivi, bases de données et tableaux de bord.

D'autres missions en lien avec le poste pourront être confiées.
CDD temps partiel (17h30/semaine) à pourvoir dès que possible jusqu'au 04.10.2026. Salaire de 12 753€ bruts annuels.

1 062€ bruts mensuels selon Convention Collective France terre d'asile et expérience (complément Ségur inclus).
Mutuelle groupe, carte restaurant (10 € par jour travaillé, prise en charge à 60 % par l'employeur), remboursement à 50% des transports en commun, 6 semaines de congés annuels, 16j/an de congés menstruels possibles
- Liens fréquents avec les usagers ;
- Respect de l'image de l'association ;
- Aménagements pouvant être envisagés selon l'accessibilité de l'établissement pour les personnes en situation de handicap.