Hôte d'Accueil H/F Association LOGEA
- Auterive - 31
- CDD
- 28 jours
- Bac +2
- Santé • Social • Association
- Exp. 1 an
Les missions du poste
En tant que qu'hôte(sse) d'accueil vous êtes un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e) du public accueilli, et de l'ensemble des acteurs qui sont amenés à accompagner le résident, pour assurer son confort, son bien-être, et sa sécurité.
Vos missions principales sont les suivantes :
A) Accueil et information :
- Assurer l'accueil des visiteurs, des résidents et des familles ;
- Réceptionner les appels téléphoniques, renseigner l'interlocuteur ou l'orienter vers les services internes ou externes correspondants à la demande ;
- Renseigner sur la structure et les conditions d'admission ;
- Contribuer à la commercialisation de la structure (diffusion de supports de communication, participation aux opérations de promotions, démarchage auprès des organismes, etc.) ;
- Être à l'écoute des demandes exprimées par le résident (administratif, aide à la personne, prise de rendez vous, écoute...) et orienter si besoin vers le bon interlocuteur ;
- Recueillir les informations concernant les absences des résidents et en assurer les transmissions auprès des équipes.
B) Administratif :
- Assurer, gérer et suivre le fichier clients (création de listing, prospection, relances, visites, portes ouvertes...) ;
- Assurer en coordination avec la Responsable, l'ensemble des tâches administratives de l'établissement (secrétariat, courrier, agenda, etc.) ;
- Réceptionner le courrier et les colis livrés ;
- Veiller à la distribution et l'envoi du courrier.
C) Organisation interne :
- Veiller au bon fonctionnement du matériel ;
- Participer à la continuité de l'information au sein de l'équipe ;
- Participer à la démarche qualité de l'Association.
D) Taches annexes :
- Participer, en collaboration avec la Responsable à la mise en place des animations ;
- Assurer l'aide administrative aux résidents (correspondance, documents administratifs, etc.) ;
- Assurer le suivi des accueils temporaires et des réservations ;
- Effectuer la mise en place, la saisie et l'archivage des dossiers des résidents.
Le profil recherché
Une expérience de l'accueil et du contact avec le public est requise. Expression (orale et écrite) maîtrisée.
- Être organisé(e) et méthodique
- Être réactif(ve) aux demandes
- Très bon relationnel
- Compétences en expression orale et écrite
- Savoir communiquer
- Compétence en informatique
- Qualité rédactionnelle
Bienvenue chez Association LOGEA
LOGÉA est une structure associative, fortement engagée dans la qualité des soins dispensés et le confort de vie.
Elle coordonne dans cet esprit les personnels de santé, libéraux ou salariés.
Nos valeurs et nos engagements : confort, sécurité, respect et dignité.
Au service d'un public fragile, LOGÉA s'efforce de conduire une politique du bien-être, où le confort et la sécurité sont les socles de notre accompagnement. L'accompagnement que nous proposons est centré sur :
- Le respect des droits et libertés de la personne accueillie ;
- La promotion de la vie sociale et de la vie collective ;
- La préservation de l'autonomie des résidents ;
- Des services personnalisés et individualisés ;
- Des professionnels qualifiés et engagés.
Infos complémentaires
Possibilité de renouvellement du CDD
La carte
27 Chemin Marengo
31190 Auterive
Publiée le 07/08/2026 - Réf : 4257464/29859937 HD/31A
