Conseiller Relation Donneurs H/F EFS Etablissement Français du Sang
- Aubagne - 13
- CDD
- Temps partiel
- Santé • Social • Association
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Tu cherches un job étudiant utile, flexible et qui a du sens ? Rejoins l'Établissement Français du Sang (EFS) et contribue à sauver des vies, tout en acquérant une expérience professionnelle valorisante dans la relation client et la communication !
🌟 Ta mission :
En tant que Conseiller·e Relation Donneurs, tu seras le premier contact avec les donneurs de sang (ou futurs donneurs). Ton rôle ?
👉 Les informer, les accompagner, et surtout leur proposer des rendez-vous dans nos collectes mobiles ou nos Maisons du Don.
Tu participeras activement aux campagnes d'appel téléphonique dans une ambiance bienveillante et dynamique.
💬 Concrètement, tu vas :
Passer des appels sortants pour proposer des rendez-vous ou sensibiliser aux dons de sang, plasma et plaquettes,
Réceptionner les appels entrants du public pour répondre à leurs questions et les orienter
Gérer les rendez-vous (prise, modification, annulation)
Participer à des campagnes spécifiques d'information ou de fidélisation
Mettre à jour les données des donneurs dans notre système (CRM)
Transmettre certaines demandes spécifiques à nos équipes médicales
✅ Ce que tu gagnes :
Une expérience pro solide dans un organisme national reconnu
Des horaires flexibles pour t'adapter à tes cours
Un cadre de travail bienveillant, formateur et engagé
La fierté de participer à une mission de santé publique essentielle
📆 Disponibilités :
Poste à temps partiel, idéal pour un·e étudiant·e.
Les horaires sont adaptables en fonction de tes disponibilités (matin, après-midi, du lundi au samedi).
Rejoins nous pour faire la différence !
Le profil recherché
Aimes échanger par téléphone avec bienveillance et clarté
Sais t'exprimer avec aisance à l'oral
Es rigoureux·se, organisé·e et à l'écoute
Veux mettre ton temps libre au service d'une cause solidaire
Es à l'aise avec l'outil informatique
Sais gérer ton stress
Spécificité du poste
Poste basé à Marseille Est.
Intégré au sein du Service Communication et Relations Donneurs
Encadré hiérarchiquement par la Responsable Marketing
Date de prise de poste envisagée
Mi septembre 2026
Les avantages
- 2 jours hebdomadaire de télétravail (selon accord)
- 28 CP (acquisition et prise de CP sur année civile) et RTT
- Couverture mutuelle de qualité
- Prise en charge transport à 55%
- Titre restaurant à 8,4€
- Des CSE dynamiques
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Sélection des CV par les RH : compétences, expériences et adéquation au poste
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Entretien téléphonique ou en ligne pour les candidats présélectionnés
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Entretien en face à face ou visio avec le responsables opérationnel et le RH
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Second entretien (opérationnel N+2) ou test selon le poste visé
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Proposition d'emploi au candidat retenu
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EFS Etablissement Français du Sang en images
Publiée le 06/09/2026 - Réf : 11-2025-19108