Coordinateur ADV & Supply Chain - 082026 - Rsc - Cbs H/F Serma Ingénierie
- Toulouse - 31
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +5
- Industrie Aéronautique • Aérospatial
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Les activités concernent l'administration des ventes de pièces de rechange et de réparations pour des équipements avioniques.
Vous intégrerez l'équipe en charge du support client pour les aspects administratifs et liés à la supply chain. Votre rôle sera de répondre rapidement aux demandes quotidiennes des clients finaux tout en garantissant un excellent niveau de qualité de service et une forte orientation client.
Dans un environnement international, vous serez garant(e) de la collecte, du suivi et du reporting des données via différents outils informatiques, notamment SAP, afin de :
- gérer, suivre et optimiser les flux d'équipements des clients finaux (supply chain)
- fournir au client des données techniques fiables afin de garantir un niveau élevé de support technique concernant la fiabilité et les performances des produits
- gérer les incidents afin d'éviter tout blocage de l'activité et mettre en oeuvre les procédures d'escalade lorsqu'un risque est identifié sur un produit ou pour un client.
L'administration des ventes comprend également :
- la gestion des commandes de pièces de rechange et de réparations des clients finaux, en coordination avec les fournisseurs, les ateliers de réparation, les ingénieurs techniques, les transitaires/logisticiens et les services des douanes
- la gestion des stocks afin de mettre les pièces à disposition dans les délais (réparations, prêts, échanges standards, etc.)
- l'établissement et le suivi des devis, de la facturation et des paiements en attente.
Le profil recherché
- Vous disposez d'une formation de niveau Bac +4/+5, idéalement en logistique, commerce international ou domaine équivalent
- Vous justifiez d'une première expérience dans le secteur aéronautique, en MRO (Maintenance, Repair & Overhaul), en support client ou sur SAP (ERP)
- Capacité à travailler avec un grand volume de données
- Aptitude à réaliser des analyses des causes racines (Root Cause Analysis) et à faire preuve d'un bon esprit de synthèse
- Capacité à optimiser les flux logistiques afin d'améliorer les performances de livraison
- Savoir définir les priorités, coordonner les différents sujets et solliciter les interlocuteurs appropriés
- Assurer le suivi, le pilotage et le contrôle des dossiers
- Être capable de travailler dans des délais courts au sein d'un environnement international
- Comprendre les contraintes opérationnelles des clients, avoir une forte orientation client et être force de proposition pour trouver des solutions
- Vous êtes rigoureux(se), curieux(se), autonome. Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles et de communication
- Vous avez un bon esprit d'équipe et une capacité à collaborer avec flexibilité
- Vous avez le sens de l'organisation et savez hiérarchiser les priorités
- Maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral
Bienvenue chez Serma Ingénierie
À propos de SERMA
Rejoignez SERMA Ingénierie et prenez part à des projets technologiques de pointe !
SERMA Ingénierie capitalise plus de 30 ans d'expérience dans les systèmes électroniques embarqués, qui lui permettent de répondre efficacement aux besoins de grands comptes industriels quelques soient leurs domaines d'activités : aéronautique, automobile, spatial, médical, défense ou ferroviaire.
Avec plus de 600 collaborateurs implantés dans les grands bassins industriels français, nous accompagnons nos clients tout au long du cycle de vie de leurs produits, avec des solutions sur mesure et innovantes :
- Ingénierie électronique : bureau d'études, R&D
- Production et MCO
- Centre de Réparation
Vous aussi travaillez sur des technologies de pointe, développez vos compétences, et intégrez une équipe dynamique dans une entreprise à taille humaine en pleine croissance.
En intégrant SERMA Ingénierie, vous intégrez plus largement le groupe SERMA : un Groupe solide et indépendant, en pleine croissance sur ses marchés, et expert des métiers de l'électronique et de la microélectronique, de l'énergie, de la cybersécurité et des télécoms.
Nos différences ?
- Près de 35 ans d'expertise multisectorielle
- Des projets R&D ambitieux
- Des équipements de pointe (laboratoires, BE, salles blanches...)
- Des opportunités de carrière nombreuses
- Un maillage géographique national et international
- Un esprit d'équipe fort et une proximité avec le management
- Une ouverture du capital aux salariés (60% du capital est détenu par ses salariés et managers)
Rejoignez un groupe tourné vers l'avenir : ensemble, construisons les technologies de demain !
Publiée le 05/08/2026 - Réf : 4254159/29839048 ADVF0/31T
