Technicien Télécom Sénior H/F

Inventiv IT

Le besoin

Dans le cadre du renforcement de l'équipe support Télécom, la DSI de notre partenaire recherche un technicien télécom qui sera intégré au Département infrastructure distribuées dans le service Réseaux et Télécom.

Durée de la mission : 6 mois minimum (Renouvelable) - fin de projet prévu en 2028

Descriptif de la mission et des activités :

- Assistance à la migration des solutions de téléphonie Magasins vers le monde IP

- Traitements des incidents du périmètre post migration

- Relevé d'information nécessaire à la préparation des BDC

- Assistance à l'utilisation des solutions de téléphonie auprès des service de déploiement

- Relais entre nos utilisateurs et les opérateurs

- Gestion de l'arrêt du RTC avec mise en place de solution de remplacement

Principaux interlocuteurs :

Directeur de magasin, Chef de projet ouverture et Transformation magasin, Direction technique

Une permanence devant être assuré tous les jours ouvrables, les congés et absences seront à valider avec le client.

Compétences Requises :

Compétences techniques impératives

- Connaissance des OXO et OXE Alcatel

- Connaissance de la ToIP et du fonctionnement des Tunk SIP

- Connaissance des offres Voix des principaux acteurs du marché

- Maitrise des outils bureautiques

Une grande aisance relationnelle est nécessaire pour régler les problèmes avec des interlocuteurs dont les connaissances techniques peuvent être basiques.

Possibilité de travail à distance à partir du deuxième mois si la mission le permet (Les règles de présentiel à respecter seront communiqués)

Des déplacements sur les sites sont à prévoir

Profil :

- Formation : Téléphoniste ou technicien Télécom

- Expérience souhaitée : plus de 5 ans