Coordinatrice Gérontologie et Handicap - le Raincy H/F Communes
- Le Raincy - 93
- Fonctionnaire
- BEP, CAP
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Dans le cadre de ses missions, la coordinatrice Gérontologie et Handicap a pour mission d'accueillir, informer, accompagner et orienter les personnes âgées et personnes handicapées.
- Accueille, informe, oriente les personnes âgées et personnes handicapées et/ou leur entourage : accueil physique et téléphonique, visites à domicile,
- Ecoute et aide à la formulation des besoins, informe sur les droits et prestations, accompagne et oriente vers des organismes et professionnels compétents, participe à la recherche de solution concourant au soutien à domicile et/ou à l'accueil en établissement
- Constitue les dossiers (APA, MDPH, établissements,...) et rédige les courriers et notes d'accompagnement,
- Suit l'évolution de la situation et ajuster les dispositifs mis en place.
Le profil recherché
Compétences relationnelles :
· Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique et physique
· Faire preuve de distanciation face aux situations sensibles
· Savoir créer un climat et une relation de confiance
· Préserver la confidentialité des échanges et des dossiers
· Savoir gérer les interlocuteurs difficiles avec courtoisie et fermeté
· Savoir écouter
· Etre capable de reformuler
· Savoir faire respecter des règles/des échéances
· Etre en mesure de travailler en équipe
Publiée le 02/09/2026 - Réf : O093260731001373
