Assistant - Assistante de Gestion Administrative - Collectivite Territoriale de Martinique H/F
Etablissements publics locaux
- Fort-de-France - 972
- Fonctionnaire
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Placé(e) sous l'autorité du chef-fe, vous serez chargé d'accueillir, renseigner et orienter les administrés sur leurs demandes de logement social
À compétences égales, la Collectivité Territoriale de Martinique étudie les candidatures des femmes et des hommes de manière équitable, sans aucune discrimination.
Missions
Accueillir, renseigner et orienter les administrés sur leurs demandes de logement social
Activités
Assurer la réception physique et téléphonique des demandeurs de logements, enregistrer et mettre à jour les demandes de logements, répondre aux demandes d'informations sur les procédures liées à l'attribution et faciliter les échanges avec les différents partenaires. Participer à la mise en oeuvre et au suivi des actions du service.
Assurer la réception physique et téléphonique des demandeurs de logement,
Informer et orienter le public sur les procédures liées à l'attribution d'un logement social,
Vérifier la complétude et recevabilité des dossiers de demandes de logements,
Rédiger les courriers d'accusés de réception et de demandes de pièces
(emails et courriers papier),
Reporting de l'activité courrier,
Saisir les demandes de logements recues dans le logiciel métier
Renseigner les administrés sur l'avancée de leurs dossiers,
Répondre aux demandes d'informations reçues par emails,
Effectuer l'archivage des demandes et courriers du service,
Mettre à jour les tableaux de bord, le planning des congés,
Assister les agents instructeurs sur les propositions de logements si besoin.
Le profil recherché
Compétences requises
savoirs
Capacité à assimiler les procédures d'attribution d'une demande de logement,
Connaissance de l'organisation de la direction et des procédures de la
Collectivité.
savoir faire
Bonne connaissance des procédures administrivatives,
Bonne maîtrise des outils informatiques
Aptitude au travail en équipe et en transversalité,
Capacité à gérer les urgences et respecter les échéances.
savoir etre
Capacité d'écoute et d'empathie Confidentialité et discrétion
Conditions
Spécificités
Horaires à temps complet.
Pas d'astreinte
Déplacements ponctuels permis B
Equipement de protection individuelle : Masque, gel hydroalcoolique.
Moyens mis à disposition
Ordinateur fixe + écran + Téléphone fixe + Téléphone portable
Risques
Risques et contraintes pour la santé
Risques physiques : fatigue oculaires liés aux rayonnement émis par les écrans
Risques liés à la situation de travail : agression par les usagers Risques psychosociaux : travail dans l'urgence, contraintes de temps, stress (forte affluence, public sensible)
Relations internes
Capacité à travailler en transversalité, en équipe.
Relations externes
Interface avec les partenaires (bailleurs sociaux, EPCI
Publiée le 01/08/2026 - Réf : O972260723002482
