Agent d'Accueil - Romainville H/F
Communes
- Romainville - 93
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Premier interlocuteur du public, l'agent d'accueil accueille et oriente le public. Il assume des missions à la fois administratives et d'accueil propre à la structure. Il vient en soutien de l'équipe d'animation.
Rattaché au responsable de la structure, l'agent d'accueil a une vision globale des activités de la structure.
- Assurez l'accueil physique et téléphonique des usagers et intervenants, gestion du standard (prise de messages, orientation du public et des appels)
- Assurez l'accueil des groupes et des familles venant sur la microfolie en lien avec le médiateur culturel
- Assurez la Co-gestion et animation de l'espace convivialité en accès libre la journée et 2 soirs par semaine avec la mise à disposition de jeux de société en lien avec les référents
- Suivez l'ensemble des activités (programme, ateliers)
- Favorisez les dynamiques collectives en faveur du "vivre ensemble" et favorise la transversalité l'inter-générationnelle en lien avec les référents familles, jeunesse et enfance.
- Participez aux évènements du centre social et de la Ville
- Gérez des réservations de salles et des groupes venant sur la microfolie
- Réalisez divers travaux de bureautique (statistiques, Suivi des inscriptions / fréquentations en lien avec les animateurs référents, classement, archivage)
- Aidez à l'élaboration et traitement des outils de suivi de l'activité
- Faites le lien avec le pôle accès aux droits
- Remplacez ponctuellement les agents d'accueil France Services
- Diffusez les infos, affichez la documentation
Le profil recherché
- Connaissance de l'environnement institutionnel, des collectivités territoriales et de la fonction publique territoriale.
- Bureautique et informatique : maîtrise de WORD et EXCEL
- Savoir travailler en équipe
- Savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants
- capacité à animer un groupe
- Savoir s'organiser et gérer les priorités
- Maîtrise de l'expression écrite et orale (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel)
- Communication orale : adapter son langage et ses messages au type de public ou d'interlocuteurs,
- Organisation et planification : respecter les procédures d'organisation, gérer les priorités et les aléas.
- Savoir gérer et suivre une procédure, être méthodique
- Raisonnement : capacité d'analyse et de synthèse
- Autonomie : sens de l'anticipation et de l'initiative,
- Rigueur : organisation et méthode
- Sens du service public : confidentialité des informations traitées,
- Communication : sens du relationnel.
- Dynamisme
- Savoir s'adapter à différents interlocuteurs
- Accueillir le public avec amabilité
- Gérer les situations de stress
- Respecter la confidentialité
Publiée le 01/08/2026 - Réf : O093260730000643
