Assistant Touristique en Alternance H/F AFTEC- Campus Brest
- Brest - 29
- Alternance
- 1 an
- Bac
- Enseignement • Formation
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
- Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme au comptoir, par téléphone et par e-mail.
- Gérer les réservations, les modifications et les annulations, puis conseiller les visiteurs sur les différentes excursions et destinations proposées.
- Assurer la vente et l'édition des billets, les encaissements ainsi que la mise à jour des dossiers clients dans le logiciel de réservation.
- Informer les passagers sur les horaires, les conditions de navigation, les consignes d'embarquement et les éventuelles modifications de programme.
- Coordonner les échanges avec les équipes d'embarquement et les équipages afin de garantir une prise en charge fluide des passagers.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle grâce à un accueil personnalisé et à un service attentif.
Le profil recherché
- Étudiant à AFTEC Brest, tu prépares un BTS Tourisme.
- Tu as obtenu (ou es en cours d'obtention) un diplôme de niveau 4 (type Bac).
- Tu es souriant, organisé et possèdes un excellent sens de l'accueil et du service.
- Tu apprécies le contact avec une clientèle variée et sais faire preuve de réactivité face aux imprévus.
- Tu es à l'aise avec les outils informatiques, les logiciels de réservation et les opérations d'encaissement.
- La maîtrise de l'anglais est appréciée ; une seconde langue étrangère constitue un atout.
Se former en alternance chez AFTEC- Campus Brest
AFTEC est un campus regroupant 3 écoles de commerce : AFTEC, IPAC BACHELOR FACTORY et MBWAY
Du post-bac à Bac +5, notre campus est un incubateur de talents pour nos 1 200 entreprises partenaires. Tous nos BTS sont reconnus par des diplômes d'État. Toutes nos formations sont reconnues par l'État (Titres RNCP de niveau 5 à 7).
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N'attends plus pour candidater et préparons ensemble ton avenir professionnel.
Publiée le 31/07/2026 - Réf : 4247197/29794058 AT/29B