Agent d'Accueil du Service Prévention et Gestion des Déchets H/F

Ploermel Communaute

Agent d'accueil du service prévention et gestion des déchets (F/H)
Poste permanent (titulaire/contractuel) - A compter du 1er octobre 2026
Cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux (catégorie C)

Dans un contexte de transformation du service Prévention et Gestion des Déchets, lié à la réorganisation des collectes et à
l'évolution du système de tarification, Ploërmel Communauté recrute un agent d'accueil du service prévention et gestion
des déchets (F/H). Placé sous l'autorité de l'assistante administrative du service, vous êtes l'interlocuteur privilégié des
usagers et contribuez à la qualité du service rendu aux habitants.

Vos missions consisteront à :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique du service prévention et gestion des déchets.
- Orienter les publics vers les personnes et/ou services référents.
- Gérer le courrier, diffuser l'information et la documentation.
- Renseigner les usagers sur le fonctionnement du service (calendriers de collecte, consignes de tri, modalités d'accueil en déchèteries) et sur les modalités de facturation (règles de calcul, tarifs, évolution).
- Renseigner, enregistrer les demandes formulées par les usagers (réclamations de collecte, demandes de mise à disposition ou changement de bacs, réservations de composteurs) et les transmettre pour traitement aux agents concernés.
- Traiter les mails adressés au service, en lien avec l'assistante administrative.
- Participer à la saisie des données et à la tenue des tableaux de bord et de suivi de l'activité.
- Alimenter et mettre à jour des différents fichiers de facturation des usagers via un logiciel dédié.
- Détecter et participer à la remontée des anomalies en vue d'une amélioration continue du service.

Profil recherché :
- Formation de niveau Bac +2 dans le domaine administratif souhaitée ; une expérience professionnelle de 3 à 5 ans constituerait un atout.
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et/ou du domaine des déchets appréciée.
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie dans la gestion et le suivi des dossiers.
- Excellentes capacités de communication orale et écrite, avec une aptitude à adapter son discours aux différents interlocuteurs.
- Aptitude au travail en équipe et qualités relationnelles reconnues, avec diplomatie et discrétion.
- Sens du service public, maîtrise de soi et capacité d'adaptation.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Conditions d'emploi et de rémunération :
- Poste permanent (mutation pour les titulaires / stagiairisation pour les contractuels).
- Temps complet : 35h00 hebdomadaires.
- Prise de poste souhaitée au jeudi 1er octobre 2026.
- Poste ouvert au cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux.
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire (IFSE de 270,00€ brut mensuelle).
- Participation employeur : prévoyance/santé ou tickets restaurants dès 6 mois d'ancienneté (adhésion possible dès votre
arrivée à nos contrats collectifs).
- Amicale du personnel (2027).
- Adhésion au CNAS.
- Forfait mobilité durable.

Prêt(e) à relever le défi ? Si vous avez envie de mettre votre expertise au service d'un territoire en mouvement, envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation obligatoire à l'attention de Monsieur Le Président - Place de l'hôtel de Ville - 56 800 Ploërmel) avant le samedi 29 août 2026 par mail à : ****@****.**

Les entretiens auront lieu (sous réserve de modification) le vendredi 11 septembre 2026