Opérateur Back Office - Mice H/F Azureva
- Bourg-en-Bresse - 01
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Au sein du service commerciale et plus précisément du Service MICE (Séminaires & Incentives), Azureva recherche son/sa futur(e) Assistant(e) Administratif(ve) - Opérateur(rice) Back Office MICE pour un CDI à pourvoir dès le mois de septembre 2026.
Le MICE est un acronyme désignant les Meetings, Incentives, Conferences & Events (Réunions, Incentives, Conférences et Événements).
En tant qu'Opérateur(rice) Back Office MICE, vous jouerez un rôle clé dans le support administratif de notre équipe commerciale, contribuant à l'augmentation du chiffre d'affaires du service et à la satisfaction de nos clients.
Vos missions au quotidien :
Préparer, rédiger et envoyer les devis ainsi que les contrats définitifs aux clients, à partir des informations transmises par l'Attaché(e) Commercial(e).
- Assurer le suivi administratif et comptable des dossiers clients (facturation, règlements, avoirs, etc.).
- Faire le lien entre les clients, l'équipe commerciale et les villages Azureva.
- Être à l'écoute de la clientèle afin de garantir leur satisfaction avant, pendant et après leur séminaire.
- Préparer les rooming list et gérer la répartition des clients dans nos établissements.
- Être force de proposition pour des activités annexes aux séminaires.
Poste basé au siège d'Azureva à Bourg-en-Bresse (52 rue du Peloux), à proximité de la gare SNCF.
Le profil recherché
Formation : Bac à Bac +2 (BTS, DUT...) en administration, gestion ou tourisme.
Expérience : Une première expérience en administration des ventes dans le tourisme serait un plus.
Savoir-être :
- Travail en équipe avec les commerciaux, les autres opératrices back-office et les villages partout en France.
- Excellentes capacités de communication et aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Sens du service client et de la satisfaction client.
Compétences recherchées :
- Excellentes capacités rédactionnelles en français.
- Adaptabilité et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Aisance relationnelle, notamment pour la communication téléphonique.
- Bon esprit d'analyse et de synthèse.
- Réactivité face aux demandes des clients.
Infos complémentaires
Conditions :
- Du lundi au vendredi (8h - 17h avec 1h de pause) 39h
- Pas de travail en week-end
Votre environnement de travail :
Vous rejoindrez une équipe dynamique composée de 5 personnes :
- 1 opératrice back-office.
- 3 commerciaux.
- 1 responsable de service
- Avantages :
- Mutuelle d'entreprise.
- Remboursement de 50% de l'abonnement aux transports en commun (hebdomadaire ou mensuel).
- Environnement de travail favorisant l'équilibre vie pro / vie perso.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Un contact téléphonique ou un entretien Vidéo selon le poste
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Un Entretien physique dans nos locaux ou, si impossible, un entretien en Visio
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Prises de références selon les contacts que vous nous aurez autorisés à appeler.
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Azureva en images
La carte
52 Rue du Peloux
01000 Bourg-en-Bresse
Publiée le 31/07/2026 - Réf : 4246379/29788411 OBOM/01B