Agent d'Exploitation - Régulateur H/F
Sas Auger Merot
- Moulins - 03
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
En vu d'assister le responsable d'exploitation sur le site de MOULINS (03), vous devrez :
- Organiser, planifier et optimiser les opérations de transport sanitaire de personnes selon la réglementation et les règles de sécurité et dans un objectif de qualité (service, coût, délai) ;
- Apporter toute information ou précision nécessaire à la compréhension et à la bonne exécution des missions ;
- Assurer la liaison permanente avec les équipages en concertation avec le responsable d'exploitation ;
- Informer la hiérarchie des éventuelles difficultés rencontrées au cours des prestations ;
- En contact permanent avec les différents intervenants (les services médicaux, les patients), être accueillant au téléphone tout en gérant une situation d'urgence ;
- Définir le planning d'affectation des ambulanciers sur la zone d'intervention, suivre et vérifier la réalisation du transport, détecter les anomalies et appliquer les mesures correctives ;
- Saisir les pauses réglementaires et les fins de services ;
- Définir le planning de travail du lendemain en fonction du personnel présent et de l'activité ;
- Contrôler les heures effectuées et à effectuer des roulants chaque jour ;
- Chaque jour, s'assurer que les roulants effectuent au minimum les heures contractuelles et qu'ils ne dépassent pas les horaires légaux ;
- Assurer les astreintes téléphoniques la nuit et le week-end par roulement sur planning ;
Les compétences requises sont :
- Avoir de grandes capacités d'attention et une bonne mémoire
- Excellent sens de l'organisation et de la gestion des priorités
- Maîtrise des outils informatiques
- Réactivité, autonomie et rigueur
- Savoir gérer son stress et celui des appelants
- Respect de la confidentialité et du secret professionnel
- Bonnes connaissances de la géographie locale
- Des connaissances du métier d'ambulancier, du milieu médical et paramédical sont appréciées
Le profil recherché
Compétences: Travail en équipe,Sens du relationnel,Organisation,Réactivité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Ambulances
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Publiée le 30/07/2026 - Réf : 211WTJS