Responsable Exploitation H/F SHIVA

Poste / Missions

Vous aurez les principales missions suivantes :

Exploitation : Animer / Motiver / Impulser une dynamique d'équipe

• Atteindre les objectifs annuels définis sur votre périmètre de responsabilités et d'action
• Animation de réseau en relayant et en appuyant la politique du Groupe, en mettant en place les outils de gestion et d'analyses nécessaires, en informant les équipes sur le terrain et en remontant les besoins de ceux-ci.
• Vous mettez en place, avec les Responsables d'agences, les plans d'action pour servir le développement de leur business et la montée en compétences de leurs équipes. Vous vérifiez le respect du concept et l'aménagement des agences (vitrine, intérieur, propreté)

Accompagnement et formation : Améliorer / Garantir la qualité et de la politique commercial dans le respect de la marque

• Vous formez les équipes & les accompagnez à monter en compétences au quotidien
• Vous êtes le relais lors des réunions d'équipe pour donner du sens et impulser une dynamique collective autour des objectifs définis
• Vous garantissez dans l'application de la politique commerciale que toutes les étapes de l'offre Shiva, aussi bien dans le respect du parcours client que dans le parcours des employés de maison, soient bien respectés
• Réalisation de visites chez le clients pour accompagner vos collaborateurs sur le terrain pour s'assurer du bon discours et de la satisfaction client

Pour réussir votre intégration ? Un passage par le poste de responsable d'agence et un accompagnement avec les responsables exploitations rapproché pendant les 3 premiers mois vous est proposé. Puis votre franchisée et les responsable exploitations sont à vos côtés tout au long de votre parcours.

Profil recherché

Votre Profil

Vous avez une première expérience en tant qu'animateur/trice de réseau dans le domaine du service ou du tertiaire. Chez SHIVA, nous cherchons un collaborateur ayant le sens commercial et une approche analytique avec de la pédagogie et une ouverture d'esprit.

Avantages

Les plus de SHIVA

De nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, voiture de service etc.) des formations régulières aux outils et process, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant.

Rémunération

Rémunération : minimum 40k euros brut annuel fixe + variable.

Rejoignez une enseigne pleine de sens

Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !

Quelles valeurs nous animent ?

• Qualité : La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.
• Intégrité : L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.
• Respect : Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !
• Altruisme : L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.