1 CDD - Téléconseiller H/F Lasecurecrute.fr

URSSAF DU LIMOUSIN

L'Urssaf, c'est un défi à relever !

Vous souhaitez donner du sens à votre quotidien ? Vous ressentez le besoin d'être utile ?

Intégrer l'Urssaf c'est participer au bon fonctionnement de notre protection sociale.

- Le saviez-vous ?

Chaque jour, l'Urssaf pilote la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français.

Il est fait un appel à candidatures pour pourvoir 1 poste en CDD de Téléconseiller H/F au service Relation Service Usagers de l'URSSAF du Limousin pour une durée de 3 mois (renouvelable une fois) dans le cadre d'un surcroît d'activité.

Le poste est basé à Limoges (87).

Il (elle) sera placé (e) sous la responsabilité de la Responsable de Proximité.

Le service est composé de 20 collaborateurs.

Description du poste

La personne recrutée aura pour principales missions de :

- Prendre en charge des appels téléphoniques entrants des usagers travailleurs indépendants ;
- Renseigner les usagers sur la situation administrative et comptable de leur dossier ;
- Apporter des réponses générales de 1er niveau au téléphone ;
- Assurer la promotion des offres de services ;
- Accompagner dans l'utilisation des téléservices (déclarations et paiements).

Profil recherché

Vos compétences

Les compétences attendues sont les suivantes :

- Capacité d'adaptation avérée,
- Acquisition rapide d'autonomie,
- Qualités relationnelles et d'écoute,
- Qualités rédactionnelles et esprit de synthèse,
- Capacité à gérer des situations difficiles au téléphone,
- Rigueur et organisation,
- Aisance avec les outils bureautiques et les nouvelles technologies,
- Travailler en équipe et avez un bon relationnel.

Votre formation

Formation souhaitée: Bac minimum exigé / Une expérience professionnelle dans le domaine de la téléphonie et/ou de la relation client est indispensable.

Informations complémentaires

Salaire: Niveau 3 de la grille administrative de la Convention Collective des organismes de Sécurité

Sociale - 1 917,57€ brut/mensuel

- Temps plein - 36 heures hebdomadaires avec jours RTT

En complément :

- Gratification annuelle (13ème mois) calculée prorata temporis
- Allocation vacances équivalente à un demi-mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre (sous condition de présence)
- Prime d'intéressement calculée prorata temporis
- Tickets restaurant
- Prime de crèche (enfant moins de 3 ans)
- Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%
- Mutuelle d'entreprise

Le recrutement se fera sur la base d'un entretien, le jury sera composé du Responsable de service, de la Responsable de proximité et d'un représentant de l'équipe RH.

La date de prise de fonction souhaitée est le 7 septembre 2026.

Contact

Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à déposer sur le site la Sécu Recrute pour le 18/08/2026, date limite.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !