1 Chargé d'Accueil mon Espace Familles et Santé et France Services Tdm 26-055 H/F
Etablissements publics de coopération intercommunale
- Montaigu-Vendée - 85
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
En tant que chargé d'accueil France services et action sociale, vous travaillez en binôme et êtes sous la responsabilité de la coordinatrice des services de Mon espace familles et santé (MEFS). Votre mission est d'accueillir les habitants se rendant à MEFS, les recevoir en rendez-vous pour la réalisation de démarches administratives et assurer l'assistance administrative de la direction santé-solidarité.
Dans le domaine de l'action sociale, Terres de Montaigu cherche d'abord à garantir les parcours sans ruptures des personnes en situation de dépendance du fait de l'âge, du handicap, ou de fragilités sociales. Elle diagnostique les besoins, met en cohérence l'offre, renforce la coordination des acteurs et améliore l'information et l'orientation des habitants. Cette action se conduit avec les communes, l'ensemble des acteurs, et en lien étroit avec le Département et l'ARS. Elle intervient directement comme gestionnaire de services et établissements pour personnes âgées dépendantes, via le CIAS.
Mon espace familles et santé
Situé aujourd'hui dans la zone d'activités de la Bretonnière, Mon espace familles et santé est un guichet spécialisé en matière de santé, d'action sociale et de services aux familles. Il accueille une vingtaine d'acteurs qui oeuvrent dans ces secteurs et ont besoin d'accueillir les bénéficiaires au plus proche de leur domicile. Ce lieu bénéficie de la labellisation France services. Les agents sont donc habilités à accompagner la réalisation de certaines démarches administratives de l'Etat au sein de Mon espace familles et santé mais aussi dans les deux antennes du service (Cugand-La Bernardière et Rocheservière).
En chiffres
L'activité en 2025 :
25 permanenciers
Près de 1000 rendez-vous France services réalisés
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de MEFS
- Accueillir les partenaires : convention, visite des locaux, planning de présence, etc.
- Assurer la réception des rendez-vous des partenaires
- Informer et orienter les habitants en fonction de leur demande
- Gérer les espaces informationnels
- Assurer la conciergerie du bâtiment
- Accueillir les usagers dans le cadre de France services sur rendez-vous ou non et les accompagner dans la réalisation de démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne)
- Assurer la gestion administrative de la direction santé solidarité : courrier, commandes, mise à jour des supports d'information, toute autre mission d'assistances dans les missions de la direction.
Le profil recherché
Pour tenir cette fonction, vous êtes titulaire d'une formation dans le domaine administratif complétée idéalement d'une expérience professionnelle dans le domaine de l'action sociale. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautique courants et avez le permis B (obligatoire pour se rendre dans les antennes).
Au-delà des compétences nécessaires à la mission,
- Pédagogue, vous savez adapter votre discours en fonction de votre auditoire et accompagner vos interlocuteurs à l'identification de leurs besoins et à les orienter vers les services adaptés,
- Curieux, vous savez aller chercher l'information vers le bon interlocuteur, vous faites preuve de discrétion professionnelle
- Autonome, rigoureux, organisé, vous faites également preuve d'un bon relationnel.
Publiée le 29/07/2026 - Réf : O085260727001682
