Responsable Proximité H/F Metaline

METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l'un de nos clients, nous recherchons un Responsable proximité (H/F) pour une mission stratégique.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d'une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !

Missions principales

• Manager une équipe de 10 techniciens de proximité répartis sur 10 sites.

• Coordonner les techniens dédiés et itinérants.

• Planifier et optimiser les tournées d'intervention.

• Garantir les remplacements sous 24 heures via le dispositif de backup national.

• Assurer l'interface avec les correspondants SIAé de chaque site.

• Produire les reportings et indicateurs à destination du Directeur de Mission.

• Veiller au respect des engagements contractuels de continuité de service.

• Organiser les phases de tuilage et de transfert de compétences.

• Maintenir à jour les Passeports de Connaissance.

• Assurer le suivi des habilitations et autorisations d'accès de l'équipe.

Profil recherché

• Manager une équipe de 10 techniciens de proximité répartis sur 10 sites.

• Coordonner les techniens dédiés et itinérants.

• Planifier et optimiser les tournées d'intervention.

• Garantir les remplacements sous 24 heures via le dispositif de backup national.

• Assurer l'interface avec les correspondants SIAé de chaque site.

• Produire les reportings et indicateurs à destination du Directeur de Mission.

• Veiller au respect des engagements contractuels de continuité de service.

• Organiser les phases de tuilage et de transfert de compétences.

• Maintenir à jour les Passeports de Connaissance.

• Assurer le suivi des habilitations et autorisations d'accès de l'équipe.

Process de recrutement

• Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline

• Un Entretien Technique

• Rencontre avec le client