Responsable Junior en Alternance H/F Darty
- Nice - 06
- Alternance
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
Détail du poste
Nous recherchons pour le poste de Responsable Pôle Services (RPS) Junior en alternance chez Darty Nice CAP 3000 :
Offre d'alternance - Responsable Pôle Services Junior (H/F) - Bac +4 Commerce & Management
Rejoins Darty, leader de la distribution de produits électroménagers et multimédia, et deviens un acteur clé de la satisfaction client !
Ta mission principale :
En tant que Responsable Pôle Services Junior, tu animes une équipe de Conseillers Pôle Services avec un double objectif : garantir une expérience client irréprochable dans le cadre du Contrat de Confiance, et faire grandir les talents de ton équipe.
Tes responsabilités :
Encadrer et animer une équipe orientée satisfaction et fidélisation client.
Développer les compétences de tes collaborateurs pour les faire évoluer dans un environnement stimulant.
Assurer la qualité de service : accueil, conseil, vente de produits et services.
Veiller au respect des procédures de gestion des flux, sécurité et administration.
Participer activement à la vie du magasin, en lien avec l'équipe d'encadrement.
Prendre part aux décisions managériales et piloter des projets prioritaires.
Assurer l'intérim de la hiérarchie en cas d'absence, selon les règles établies.
Le profil que nous recherchons :
Tu prépares un Bac +4/+5 en commerce ou management, en alternance.
Tu es charismatique, dynamique et orienté client.
Tu as un excellent relationnel, un goût prononcé pour le challenge et l'envie de faire progresser les autres.
Bienvenue chez Darty
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.
Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, ... dans un environnement respectueux de chaque personne.
Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"
Les avantages
- Accompagnement quotidien avec nos collaborateurs
- Encourager des parcours diversifiés selon les possibilités de chacun
- L'intégration professionnelle des personnes handicapées
- Travailler avec toutes les générations : plus créatifs et solidaires
- Proche transports en commun
- Locaux modernes
- Bonne mutuelle
- Intéressement ou participation
- RTT
- Café offert
- Organisation de conférence & workshops
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Dépôt de CV sur le site carrière.
-
Proposition des offres correspondant au mieux selon parcours, compétences, localisation.
-
Découverte des offres et des postulations du candidat.
-
Mail automatique de confirmation.
-
Etude de la candidature.
-
Publiée le 28/07/2026 - Réf : EDGE/RPS JUNIOR NICE CAP 3000/07-26-17697