Chargé de Clientèle Back Office H/F LIP Tertiaire
- Lyon 7e - 69
- Intérim
- 3 mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique... Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients dans le domaine de l'énergie, un chargé de clientèle back-office H/F.
Mission à pourvoir du 01/09/2027 au 30/11/2027.
Au sein d'une équipe de 15 personnes, les chargé(e)s de clientèle back-office gèrent :
Gestion administrative & Back-Office (90%) :
-Traitement des demandes de souscription et de résiliation.
-Gestion des réclamations de niveau 1 (pas de réclamations écrites complexes).
-Traitement des chèques et des tâches administratives ponctuelles.
-Saisie rigoureuse et mise à jour des données dans le CRM (Salesforce).
Relation Client Téléphonique (10%) :
-Appels sortants exclusifs pour recontacter les clients en cas de pièces ou d'informations manquantes afin de finaliser leurs dossiers.
Le poste est basé à Lyon-7e-Arrondissement
Le profil recherché
-Qualités de communication : Excellente élocution au téléphone et très bonnes capacités rédactionnelles / parfaite maîtrise du français
-Rigueur et organisation : Capacité à suivre un dossier de A à Z et à renseigner minutieusement le CRM
-Savoir-être : Autonomie, curiosité d'esprit et gestion des priorités face au volume
-Aisance avec les outils informatiques
-La maîtrise de Salesforce est un vrai plus
-Disponible sur toute la période de la mission
Infos complémentaires
Publiée le 28/07/2026 - Réf : SLAS-280726-197
