Assistant·e ADV Export H/F CVA IPEC Super recruteur

🚀 Assistant(e) ADV Export

📍 La Défense (92)
📄 Mission d'intérim de 3 mois renouvelable avec perspective de CDI
⏰ Temps plein
💰 Rémunération : 38 à 40 K€ brut annuel selon profil

🌍 Rejoignez un groupe industriel international en pleine dynamique

Vous avez une solide expérience en administration des ventes export et aimez évoluer dans un environnement international exigeant ?

Nous recrutons pour notre client un(e) Assistant(e) ADV Export pour intégrer une équipe Customer Service dynamique et accompagner le développement des activités à l'international.

Véritable interface entre les clients, les équipes internes, les transporteurs et les partenaires internationaux, vous jouerez un rôle clé dans la qualité de service et la satisfaction client.

🎯 Votre mission

Au sein du Customer Service Export, vous assurez le suivi complet des commandes internationales, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison finale.

Grâce à votre sens de l'organisation et votre maîtrise des flux export, vous garantissez la fiabilité des opérations et la fluidité des échanges avec les différents acteurs de la chaîne logistique.

🌎 Vos principales responsabilités

📦 Gestion des commandes export

• Traiter et suivre les commandes de votre portefeuille clients.

• Assurer la création et la mise à jour des données clients.

• Veiller au respect des délais de traitement et d'expédition.

• Garantir la conformité des opérations dans SAP.

📑 Gestion documentaire export

• Établir les documents liés aux expéditions internationales :

  • Certificats d'origine

  • EX1

  • Packing lists

  • Documents douaniers

  • Documents de transport

• Veiller à la conformité réglementaire des dossiers export.

🚢 Suivi logistique international

• Assurer le suivi des expéditions maritimes et aériennes.

• Contrôler le positionnement des conteneurs et le respect des délais.

• Coordonner les échanges avec les transitaires et partenaires logistiques.

🤝 Relation clients & gestion des litiges

• Répondre aux sollicitations des clients internationaux.

• Gérer les réclamations liées aux commandes et aux livraisons.

• Assurer le suivi et la résolution des litiges comptables.

• Identifier et escalader rapidement les situations sensibles.

📈 Amélioration continue

• Participer à l'optimisation des processus ADV.

• Contribuer au partage des bonnes pratiques au sein de l'équipe.

• Être force de proposition dans l'amélioration du service client.

👤 Profil recherché

🎓 Formation

• Niveau BTS ou Licence en Commerce International

💼 Expérience

• Minimum 3 ans d'expérience sur un poste ADV Export.

• Une expérience dans un environnement industriel est fortement appréciée.

🌍 Langues

• Anglais courant impératif à l'écrit comme à l'oral.

• Une seconde langue étrangère constitue un véritable atout.

🖥️ Compétences techniques

• Maîtrise de SAP.

• Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques.

• Connaissance des Incoterms.

• Bonne compréhension des réglementations douanières et du commerce international.

🏢 Votre environnement de travail

Vous intégrerez une équipe évoluant dans un contexte international avec :

✔ Des échanges quotidiens en anglais
✔ Un volume important d'e-mails et d'interactions clients
✔ Un environnement dynamique et exigeant
✔ Des interlocuteurs variés en France et à l'étranger
✔ Un groupe reconnu pour son expertise industrielle

Nous recherchons avant tout une personnalité engagée, pragmatique et souhaitant construire un projet professionnel durable.

🎁 Les avantages

💰 Salaire fixe entre 38 et 40 K€ selon expérience

🚆 Prise en charge des transports à hauteur de 70 %

🏠 Télétravail possible selon l'organisation de l'équipe

🎄 13ème mois

🌴 Prime de vacances